小微企业主的数字化转型认知绩效满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次针对小微企业主的数字化转型认知调研，您的真实反馈对我们研究小微企业数字化转型发展非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您企业的成立年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业

批发零售

住宿餐饮

制造业

服务业

信息技术

农林牧渔

其他

Q3:您企业的员工规模

10人及以下

11-50人

51-100人

100人以上

Q4:您是否了解数字化转型的具体内涵与价值

完全不了解

略有耳闻，不太清楚具体内容

比较了解，知道核心方向

非常了解，有清晰的认知

Q5:您认为小微企业开展数字化转型的必要性如何

完全没必要，对业务没有帮助

可有可无，不影响企业发展

比较必要，能给企业带来一定帮助

非常必要，是企业未来发展的必经之路

Q6:您通过哪些渠道了解到数字化转型相关信息

行业展会/会议

互联网媒体平台

同行交流

政府部门宣传推广

服务商推广

其他

Q7:您的企业目前数字化转型推进阶段是

还未启动，没有相关计划

正在调研评估，准备启动

已经部分开展了基础数字化改造

深度推进全流程数字化转型

Q8:您认为小微企业主的数字化转型认知水平对转型成败的影响程度

完全没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

起到决定性影响

Q9:您认为当前开展数字化转型最大的阻碍是

转型成本过高，资金压力大

缺乏专业技术人才

对转型路径不清晰，认知不足

现有业务不需要数字化

员工数字化能力不足，难以适配

数据安全没有保障

Q10:请您对自身的小微企业数字化转型认知程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您的企业在数字化转型上的累计投入大概是

1万元以下

1-10万元

10-50万元

50万元以上

Q12:您的企业目前已经落地了哪些数字化应用

线上社交媒体营销

线上支付/电子发票

客户关系管理系统（CRM）

生产流程数字化管理

供应链数字化管理

财务进销存数字化系统

办公协同数字化工具

暂未落地任何数字化应用

Q13:请您对目前数字化转型给企业带来的绩效提升效果打分（1-5分，1分完全没效果，5分提升非常明显）

分数

标签

Q14:对比转型前，您企业的整体营收变化情况是

下降超过10%

基本没有变化

增长0-10%

增长10-30%

增长超过30%

Q15:对比转型前，您企业的运营效率变化情况是

明显下降

基本没有变化

小幅提升

中等提升

大幅提升

Q16:对比转型前，您企业的客户获取能力变化情况是

明显下降

基本没有变化

小幅提升

中等提升

大幅提升

Q17:您对当前企业数字化转型的整体效果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您希望从哪些方面获得数字化转型相关支持

数字化转型政策补贴

低成本转型工具产品

针对性转型认知培训

专家一对一转型指导

同行转型经验分享会

其他

Q19:您对小微企业数字化转型还有哪些其他建议或看法

填空1

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