小微企业主的数字化转型认知用户体验调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于小微企业主的数字化转型认知用户体验调查，您的回答对我们研究小微企业数字化转型发展非常宝贵，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业领域

批发零售

住宿餐饮

商务服务

制造加工

农林牧渔

交通运输

其他

Q3:您企业目前的员工规模是

10人及以下

11-50人

51-100人

100人以上

Q4:您是否了解什么是企业数字化转型

完全不了解

略有耳闻但不清楚具体内容

了解基本概念

非常清楚

Q5:您的企业目前是否已经开展数字化转型相关布局

尚未开始，也没有相关计划

尚未开始，正在调研评估

已经开展部分数字化转型尝试

已经完成核心业务的数字化改造

Q6:您通过哪些渠道获取数字化转型相关信息

行业会议/展会

互联网社交媒体

同行推荐

服务商推广

政府/行业协会宣传

其他

Q7:您认为小微企业主提升数字化转型认知对企业发展来说重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您认为当前制约您推进数字化转型的核心因素是

转型资金成本太高

缺乏专业技术人才

对转型效果不明确，不敢轻易尝试

现有业务不需要数字化

员工数字化能力不足

其他

Q9:请您对自身的数字化转型认知程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否认同「数字化转型能帮助小微企业降低运营成本」这个说法

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

完全认同

Q11:您是否认同「数字化转型能帮助小微企业拓展客源，提升营收」这个说法

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

完全认同

Q12:您的企业目前已经落地了哪些数字化工具/应用

线上社交/办公工具（微信、企业微信等）

线上支付工具

电商销售平台

客户管理系统（CRM）

财务管理系统

生产管理系统

暂无任何数字化应用

其他

Q13:您是否有意愿为提升自身数字化转型认知付费学习

完全没有意愿

可能会考虑免费课程

愿意支付小额费用学习

愿意支付较高费用获取专业指导

Q14:您最希望通过什么形式提升自己的小微企业主的数字化转型认知？

填空1

Q15:您对已经落地的数字化工具的使用体验如何

非常不好用，增加了工作负担

不太好用，很多功能用不上

一般，能满足基础需求

比较好用，提升了工作效率

非常好用，显著帮助企业降本增效

Q16:您希望通过数字化转型解决企业哪些方面的问题

客户引流获客难

运营管理效率低

财务流程不规范

库存管理混乱

数据分析能力弱

没有明确需要解决的问题

其他

Q17:您认为政府部门针对小微企业数字化转型提供的宣传和支持足够吗

完全不够

不够

一般

比较充足

非常充足

Q18:您目前对企业数字化转型还有哪些疑问或顾虑？

填空1

Q19:您企业计划在多久内启动完整的数字化转型

1年以内

1-3年

3年以上

暂无计划

Q20:请对目前您使用过的数字化转型相关产品/服务体验打分（1分最差，10分最优）

分数

标签

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