小微企业主的保险购买意愿用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于小微企业主的保险购买意愿用户体验调查，诚邀您分享您的真实看法，您的回答将帮助我们更好地优化保险服务，本次调查仅用于研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的企业成立时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q3:您企业所处的行业属于

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

制造业

信息技术服务业

交通运输业

其他

Q4:您企业近一年的年营收规模大概是

50万以内

51-100万

101-300万

301-500万

500万以上

Q5:您目前已经为企业配置过哪几类保险

企业财产险

雇主责任险

团体意外险

公众责任险

产品责任险

企业经营责任险

未配置任何保险

其他

Q6:您是否有过主动了解小微企业相关保险产品的经历

是，经常主动了解

偶尔会主动了解

从未主动了解，都是被动接触

Q7:您对小微企业主保险购买相关流程的便捷度打分为（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您在考虑小微企业相关保险时，最关注的核心因素是

保费价格

保障范围

理赔速度

保险公司品牌

赔付门槛

服务人员专业度

Q9:您向其他有需求的小微企业主推荐合适的商业保险的意愿程度是多少？（0-10分）

选项1

Q10:您一般会通过哪些渠道了解小微企业可投保的保险产品

保险公司业务员线下推广

互联网保险平台

行业协会/同行推荐

银行等合作机构推荐

社交媒体/网络广告

其他

Q11:您认为目前市面上针对小微企业的保险产品种类是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足，缺口较大

完全不能满足

没有需求，不了解

Q12:影响您小微企业主的保险购买意愿最主要的障碍是什么

保费太高，企业经营压力大

看不懂保障条款，怕踩坑

不知道哪类产品适合自己的企业

理赔流程复杂，不信任保险公司

认为企业经营风险低，不需要投保

Q13:您对目前购买过的小微企业保险产品的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果有定制化的小微企业专属保险产品，您的投保意愿如何

非常愿意尝试投保

可以先了解看看，再考虑投保

暂时没有兴趣

明确不会投保

Q15:您认为企业目前面临的最需要保险保障的风险有哪些

员工工伤意外风险

经营场所财产损失风险

法律纠纷/赔偿责任风险

经营中断利润损失风险

负责人健康突发风险

没有明显需要保障的风险

Q16:您每年愿意为企业投保保险的预算大概占企业年营收的比例是

0.5%以内

0.5%-1%

1%-3%

3%以上

暂无预算

Q17:您在保险购买过程中遇到过哪些不好的体验，请简单描述

填空1

Q18:针对小微企业主的保险产品和服务，您还有哪些改进建议

填空1

小微企业主的保险购买意愿用户体验调查问卷

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