农民工的服务体验与消费行为调研问卷

您好！本次调研围绕农民工的服务体验与消费行为展开，感谢您抽出时间参与我们的调研，您的回答对我们非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q2:您的外出务工年限是

1年以内

1-5年

6-10年

10年以上

Q3:您目前务工所在的城市类型是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您目前每个月的总收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前每个月在生活服务类消费上的支出大概是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您平时经常消费的生活服务类型有哪些

餐饮外卖

交通出行

住宿租房

理发美容

物流快递

教育培训

医疗问诊

休闲娱乐

Q7:您在选择生活服务消费时，最看重的因素是

价格低廉

距离近方便

服务质量好

商家口碑好

品牌知名度

Q8:请您对目前日常接触到的生活服务整体农民工的服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您最近半年内有没有遇到过服务态度不好的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q10:遇到服务问题时，您一般会怎么处理

自认倒霉不维权

当场和商家沟通解决

找投诉平台维权

和身边人吐槽但不维权

Q11:您平时更倾向通过什么渠道了解生活服务相关信息

短视频平台

社交聊天群

线下熟人介绍

本地生活平台

街头广告传单

Q12:您是否会优先选择对务工人群有优惠的服务商家

一定会优先选择

偶尔会优先选择

看优惠力度再决定

不会优先选择

Q13:您觉得目前生活服务存在哪些让您体验不好的问题

价格不透明存在乱收费

服务人员态度歧视

办理退款售后困难

服务网点太少不方便

服务质量参差不齐

Q14:您平均多久会进行一次线下休闲娱乐类服务消费

几乎不消费

每周一次

每半个月一次

每个月一次

每季度一次及以上

Q15:您在进行服务消费时，更习惯使用哪种付款方式

移动线上支付

现金支付

刷银行卡支付

Q16:您有没有使用过线上平台预约生活服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没试过

从来没听说过也没试过

Q17:您对当前城市针对外来务工群体的公共服务体验打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您希望未来在哪些服务方面得到提升优化

日常便民服务

职业技能培训服务

医疗健康服务

子女教育相关服务

文化休闲服务

权益保障咨询服务

Q19:您对改善农民工的服务体验还有什么其他建议吗

填空1

农民工的服务体验与消费行为调研问卷

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