农民工的服务体验可行性调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次农民工的服务体验可行性调研，您的真实反馈对我们优化服务、提升服务可行性至关重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您的年龄是

16-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的外出务工年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要从事的行业是

建筑业

制造业

服务业（餐饮/快递/保洁等）

批发零售业

交通运输业

其他

Q4:您目前所在的务工地区是

一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q5:您是否接受过针对务工人员的公共服务或社会服务

从未接受过

偶尔接受过

经常接受

Q6:您接触过以下哪些类型的服务

就业信息推荐服务

技能培训服务

劳资纠纷维权服务

子女入学相关服务

住房保障服务

医疗健康服务

心理健康服务

文化娱乐服务

从未接触过任何相关服务

Q7:您获取服务信息的主要渠道是

老乡工友介绍

工地/厂区通知

政府官方平台

短视频/社交平台

线下服务站点公告

其他

Q8:请您对目前能接触到的农民工服务整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您觉得当前针对农民工的服务覆盖率满足需求吗

完全不满足

勉强满足部分需求

基本满足大部分需求

完全满足需求

Q10:您认为当前农民工的服务体验主要存在哪些问题

找不到服务入口，不知道有相关服务

服务流程太复杂，不会操作

服务内容不贴合实际需求

工作人员态度差，不耐心

服务收费不合理

没有明显问题

Q11:您每月能接受的服务相关花费是多少

完全不能接受收费服务

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q12:您更偏好哪种形式的服务

线下人工面对面服务

线上手机端自助服务

电话咨询服务

微信群/QQ群答疑服务

Q13:您认为哪些服务是目前最需要补充完善的

低门槛技能培训服务

求职对接服务

讨薪维权服务

租房住宿对接服务

子女托管入学服务

医疗义诊服务

节假日返乡购票服务

Q14:您向其他有需求的工友推荐现有农民工服务的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q15:您认为推广普及更多面向农民工的服务可行性高吗

非常低，几乎没人会用

比较低，大家需求不高

一般，部分人会使用

比较高，能满足多数人需求

非常高，大家都有需要

Q16:如果推出新的便民服务，您愿意尝试使用吗

非常不愿意，担心是坑

不太愿意，觉得用不上

不确定，看是什么服务

比较愿意，会尝试

非常愿意，很期待新服务

Q17:哪些因素会提高您使用农民工相关服务的意愿

完全免费

操作简单容易上手

口碑好，身边人都用过

能切实解决我的问题

工作人员主动上门介绍

有专人指导使用

Q18:您对改善农民工的服务体验还有哪些具体的想法或需求

填空1

农民工的服务体验可行性调研问卷

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2个月前

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