面向产品的农民工的使用障碍竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于农民工的使用障碍竞品调研，您的真实反馈对我们优化产品适配性、解决实际使用痛点非常重要，本次调研数据仅用于产品研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在企业目前主要服务的群体包含以下哪类

农业转移农民工群体

本地进城务工群体

其他蓝领群体

不覆盖务工群体

Q2:您所在企业目前已经推出面向农民工群体的产品/服务数量是

暂无推出

1-2款

3-5款

5款以上

Q3:您企业当前对标竞品的核心赛道是以下哪几个领域

金融信贷类

求职招聘类

生活消费类

技能培训类

健康保障类

通讯社交类

其他领域

Q4:您是否关注过竞品中农民工的使用障碍相关问题

长期关注，专门做过分析

偶尔关注，有初步了解

从未关注，不太清楚

Q5:请您对当前竞品适配农民工群体使用体验打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q6:您观察到竞品中，农民工群体使用产品时最常见的障碍有哪些

操作界面过于复杂，不会使用

文字字号偏小，阅读困难

不支持方言等本土化适配

对智能手机操作不熟悉，不会基础功能

产品功能不符合农民工真实需求

Q7:您认为产品使用中最核心的农民工的使用障碍属于哪一类

产品设计层面的适配缺陷

用户本身的数字素养不足

推广触达不到位导致不会用

网络/设备等硬件条件限制

Q8:竞品针对使用障碍通常会采用哪些优化措施

推出大字体简易模式

制作图文/视频操作指南

安排线下人工协助

简化操作流程

没有采取任何针对性优化措施

Q9:您认为竞品现有优化措施对解决使用障碍的效果如何

效果很好，大幅降低了使用门槛

有一定效果，但仍有不少问题

效果很差，基本没解决核心问题

没看到实际效果

Q10:您所在企业，是否有计划针对农民工使用障碍做差异化产品优化

已经落地相关优化

正在规划，短期内会推出

有想法，但暂无落地计划

暂无相关计划

Q11:相比竞品，您认为我方产品在解决农民工使用痛点上的优势是

操作更简单易用

适配更贴近农民工需求

服务支持更到位

暂时没有明显优势

还不清楚，没有对比

Q12:您认为要解决农民工的使用障碍，需要优先投入资源做哪些工作

重新做轻量化的产品设计

针对用户做使用培训

优化线下协助渠道

做用户调研挖掘真实需求

适配低配置智能手机

Q13:您认为当前竞品在农民工群体中的渗透率低，最主要原因是

存在难以克服的使用障碍

产品不符合核心需求

价格/成本超出承受范围

推广不足没触达目标用户

Q14:从竞品数据来看，哪类农民工群体遇到的使用障碍更多

50岁以上的大龄农民工

低文化水平群体

初次进城务工的群体

从事体力劳动的男性务工群体

服务业女性务工群体

Q15:您认为未来1-3年，农民工群体的数字使用能力提升后，使用障碍会发生什么变化

会完全消失

会大幅减少，只剩下少量问题

核心障碍仍然存在，只是类型会变化

不会有明显改善

Q16:请您简单描述您观察到竞品没有解决的、最突出的农民工使用相关问题

填空1

Q17:针对解决农民工的使用障碍，您对我方产品优化有什么具体建议

填空1

面向产品的农民工的使用障碍竞品调研问卷

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