农民工的质量评价用户体验调查问卷

您好!本次调研旨在收集关于农民工的质量评价相关用户体验,您的反馈对我们完善相关服务与管理非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您是否接触过农民工提供的服务/工程作业?

经常接触
偶尔接触
从未接触,本次基于了解填写
仅了解相关内容

Q2:您接触农民工作业的场景主要是?

建筑工程施工
家政服务
装修装饰作业
物流搬运
餐饮服务
其他服务业
其他场景

Q3:您对接触到的农民工整体作业质量的满意度打分为?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您向他人推荐农民工提供的作业服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:您认为农民工作业质量的稳定性如何?

非常不稳定,差异很大
比较不稳定
一般,偶尔出现波动
比较稳定
非常稳定

Q6:您认为农民工在作业中哪些方面的质量表现较好?

完成速度
工作认真程度
工艺细节精度
沟通配合度
售后响应
安全规范遵守

Q7:您认为当前农民工作业质量存在哪些常见问题?

专业技能不足导致精度不够
责任意识不强出现疏漏
不遵守操作规范
对质量标准不清晰
体力不足影响收尾质量
沟通不到位做错需求

Q8:结合本次农民工的质量评价,您认为农民工的专业技能水平对作业质量的影响程度是?

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q9:您认为农民工的工作态度对最终质量的影响程度是?

完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q10:您是否遇到过农民工作业质量不达标需要返工的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
听说过但自己没遇到

Q11:如果出现返工,对您的体验影响有多大?

完全没影响
影响很小
影响一般
影响较大
影响非常大

Q12:您认为当前针对农民工作业质量的培训是否足够?

严重不足
不足
一般
比较足够
非常足够

Q13:您认为哪些渠道可以有效提升农民工作业质量?

上岗前技能培训
日常质量规范宣导
建立质量考核机制
老带新传帮带
引入质量保证金制度
增加技能认证要求

Q14:您对农民工遵守安全生产相关质量规范的表现评价是?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q15:您认为农民工对用户提出的质量要求理解程度如何?

完全不理解,经常做错
理解较差,经常出现偏差
一般,偶尔出现偏差
理解较好,很少出现偏差
完全理解,能准确完成要求

Q16:请简单说说您体验过的印象最深的农民工质量相关的经历

填空1

Q17:对比其他从业群体,您认为农民工的整体作业质量处于什么水平?

远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平持平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q18:您在选择服务时,是否会优先考虑从业农民工的提供者?

一定会优先选择
可能会考虑
无所谓
不太会优先选择
一定不会优先选择

Q19:哪些因素会影响您对农民工的质量评价?

最终交付结果
作业过程的规范性
价格水平
过往口碑
是否有技能证书
他人推荐

Q20:您对提升农民工整体作业质量有什么具体建议?

填空1
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