残障人士的使用习惯舆情监测调研

您好，感谢您参与本次残障人士的使用习惯舆情监测调研，您的真实反馈对我们掌握相关情况非常重要

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

残障服务从业者

关注残障群体的普通公众

其他

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

我不是残障人士

Q4:您日常使用互联网产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q5:您日常使用最多的设备是

智能手机

平板

普通电脑

读屏器等专属辅助设备

其他无障碍辅助设备

几乎不使用电子设备

Q6:在残障人士的使用习惯中，您最常使用电子设备完成哪些活动

信息查询与浏览

社交沟通

线上购物

影音娱乐

工作学习

政务办理

生活服务预约

其他

Q7:您认为当前主流互联网产品的无障碍适配情况如何

大部分都能满足需求

部分主流产品能满足

只有少数产品满足

几乎没有能满足需求的产品

Q8:您是否遇到过因为无障碍设计缺失无法正常使用产品的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您在使用公共服务设施时，遇到的主要障碍来自哪些方面

设施没有无障碍改造

有改造但维护不到位无法使用

工作人员不了解无障碍使用帮助方法

其他人群不配合无障碍设施使用

没有遇到明显障碍

Q10:您更倾向通过哪种渠道获取日常所需的服务信息

语音播报类渠道

文字字幕类渠道

触觉反馈类渠道

线下人工告知

其他

Q11:当前公共服务的无障碍支持是否匹配您的日常使用习惯

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q12:您对当前国内无障碍环境建设的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您在日常使用各类设施或产品时，印象最深的不便体验是什么

填空1

Q14:您是否愿意向相关部门反馈残障人士的使用习惯相关问题

愿意，遇到问题就会反馈

愿意但只反馈严重的问题

不愿意，反馈也不会改变

看情况而定

Q15:您认为改善无障碍使用体验最需要优先推进哪几项工作

完善信息无障碍的国家标准

要求互联网产品完成无障碍改造

加大公共设施无障碍改造力度

加强对公众的无障碍意识教育

培训服务行业工作人员的无障碍服务能力

其他

Q16:您是否听说过无障碍环境建设相关的法律法规

非常了解

知道一些

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q17:您出行时是否经常使用无障碍设施

每次出行都需要使用

大部分出行会使用

偶尔使用

几乎不使用

Q18:针对优化残障群体日常使用体验，您还有哪些建议？

填空1

残障人士的使用习惯舆情监测调研

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