关于残障人士的消费偏好员工满意度调查问卷

Q1:您在企业中的岗位类型是

Q2:您接触过残障消费者的频次是

Q3:您是否接受过针对服务残障消费者的相关培训

Q4:根据您的观察，残障人士日常消费更集中在哪些品类

Q5:您对当前企业针对残障人士消费需求设置的服务配套满意度打多少分（1-10分）

Q6:您观察到残障人士消费时更偏好的渠道是

Q7:您向同行推荐本企业为残障人士提供的消费服务的可能性有多大（0-10分）

Q8:您认为残障人士在消费时最关注的因素是

Q9:您对本企业员工薪酬福利的满意度是

Q10:您认为当前门店针对残障人士的消费需求，还缺少哪些配套支持

Q11:您认为残障人士消费决策最容易受哪个因素影响

Q12:您对本企业内部管理流程的满意度是

Q13:结合您接触残障消费者的经历，谈谈您观察到的残障人士的消费偏好还有哪些特点

Q14:您认为残障人士在选择消费品牌时，更看重哪些点

Q15:您对本企业培训体系（含残障消费服务相关培训）的满意度是

Q16:您观察到残障人士更偏好哪种促销方式

Q17:您对您自身的工作强度与薪资匹配度的满意度是

Q18:您觉得残障人士在消费过程中遇到的主要障碍有哪些

Q19:您的工作年限是

Q20:您是否认同企业目前足够重视残障人士的消费需求

Q21:您对企业提供的残障消费服务相关工具支持的满意度是

Q22:您对提升企业服务残障消费者能力还有哪些建议