残障人士的消费偏好绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展残障人士的消费偏好相关调研，旨在了解残障朋友的消费体验与需求，您的真实反馈对我们非常重要，问卷将占用您2-3分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重残障

其他

Q3:您当前的月均可支配收入大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您日常更倾向于哪种消费场景

线下实体门店消费

线上电商平台消费

线上社交平台消费

直播平台消费

其他

Q5:您日常消费占比最高的几类商品/服务是

餐饮美食

服饰鞋包

家居日用品

医疗健康用品

文化娱乐产品

出行交通服务

教育培训服务

电子数码产品

Q6:在消费决策中，您最看重的因素是

商品价格

商品品质

无障碍消费体验

品牌口碑

售后服务

Q7:您在进行残障相关用品消费时，主要会通过哪些渠道了解信息

亲友推荐

线下实体店体验

短视频平台

社交群组

电商平台搜索

专业残障服务机构推荐

Q8:您每月在非必需消费品上的消费支出大概占总支出的比例是

10%以内

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q9:您对当前消费市场提供的无障碍消费环境的满意度打分（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您对线上消费平台的无障碍适配程度打几分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您对线下门店的无障碍消费设施打几分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您是否愿意为适配残障需求的商品支付更高的价格

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q13:您在日常消费中遇到过的主要障碍有哪些

线上平台无无障碍适配，无法操作

线下门店无障碍设施不完善

适合残障群体的商品选择少

价格过高超出承受范围

售后沟通存在障碍

Q14:您了解残障人士的消费相关优惠政策吗

完全不了解

了解很少

部分了解

比较了解

非常了解

Q15:您是否享受过残障群体专属的消费优惠

从未享受过

偶尔享受过

经常享受

Q16:整体来看，您对当前残障专属消费品的供给情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:结合您的消费体验，说说您对残障人士的消费市场有哪些优化建议

填空1

残障人士的消费偏好绩效满意度调查问卷

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