残障人士的品牌忠诚度消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于残障人士的品牌忠诚度消费行为调研，本次调研旨在了解残障人士群体的消费习惯与品牌选择偏好，您的回答对我们的研究非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力语言障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

其他多重障碍

Q3:您目前的月均可支配收入范围是

2000元及以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您平时主要通过什么渠道了解消费品牌信息

短视频平台

社交平台

线下门店宣传

亲友推荐

电视/报纸广告

搜索引擎

其他

Q5:您日常消费中购买频率较高的品类是

日用百货

食品饮料

服饰鞋包

数码电子

医疗康复用品

出行服务

文化娱乐产品

其他

Q6:在日常消费中，您是否更倾向于购买同一个品牌的产品

完全不会，总是尝试新品牌

偶尔会，大部分时候换品牌

一般，一半概率选择固定品牌

经常会，大多时候选熟悉品牌

每次都会，只选固定品牌

Q7:请您对自己对常用品牌的残障人士的品牌忠诚度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您会主动向身边其他残障朋友推荐您常使用的品牌吗

一定会主动推荐

如果被问到会推荐

不确定

很少推荐

绝对不会推荐

Q9:当您常购买的品牌涨价时，您会怎么做

还是会继续购买这个品牌

小幅涨价会继续，大幅涨价才换品牌

立刻换其他同类型品牌

看情况，偶尔换一次

Q10:当您喜欢的品牌推出新产品时，您会愿意尝试吗

非常愿意，第一时间尝试

比较愿意，观察一段时间再试

无所谓，看需求决定

不太愿意，只买熟悉的老产品

完全不愿意尝试

Q11:如果其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动，您会

立刻转去买优惠品牌

偶尔买一次，还是回到常用品牌

看优惠力度再决定

不会换，继续买常用品牌

Q12:您坚持选择同一个品牌的主要原因是

产品质量稳定可靠

品牌服务适合残障人士需求

使用习惯了不想更换

品牌口碑好值得信任

购买方便，渠道无障碍

价格符合我的预算

其他

Q13:您更换消费品牌最主要的原因是什么

原品牌产品质量下降

原品牌价格涨幅过大

原品牌服务不到位，不支持无障碍需求

发现了更适合自己的新品牌

原品牌购买渠道变得不方便

受到其他人的推荐影响

其他

Q14:您是否会因为品牌推出针对残障群体的关怀活动，提升对该品牌的好感并持续购买

肯定会，会因此一直选择这个品牌

会，好感度会明显提升，更愿意复购

不确定，影响不大

不太会，还是看产品本身

完全不会，不会因此改变选择

Q15:您平均在同一个品牌消费的持续时长大概是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q16:哪些因素会明显影响您对一个品牌的忠诚度

产品的无障碍设计程度

品牌对残障群体的态度

购买渠道的无障碍服务

产品质量稳定性

价格水平

售后服务质量

他人的评价

Q17:您认为品牌推出残障友好相关服务对提升残障人士的品牌忠诚度帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

有一点帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q18:您在选择品牌时，是否会优先考虑有残障友好举措的品牌

一定会优先考虑

大部分时候会优先考虑

偶尔会考虑

很少会考虑

完全不会考虑

Q19:您认为品牌要提升残障人士群体的品牌忠诚度，还需要做出哪些改进

填空1

残障人士的品牌忠诚度消费行为调研问卷

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2周前

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