残障人士的品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好，感谢您参与本次关于残障人士的品牌忠诚度舆情监测调研，您的真实反馈对我们掌握行业舆情、了解相关消费现状非常重要。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您的每月可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您平均每月会进行几次线下消费购物

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您平均每月会进行几次线上消费购物

少于1次

1-3次

4-6次

7-15次

16次及以上

Q6:您日常消费优先选择哪几个品类的品牌

日用快消品

数码电子

服饰鞋包

食品饮料

出行服务

医疗健康

家居用品

文化娱乐服务

Q7:您是否会优先购买有残障友好宣传的品牌产品

一定会优先选择

大概率会优先选择

偶尔会优先选择

完全不会优先选择

Q8:请对您对目前常购买品牌的好感度进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:在同类产品中，您是否会固定只选购同一个品牌的商品

几乎只买同一个固定品牌

大部分时候买固定品牌，偶尔尝试新品牌

一半一半，新老品牌都会尝试

很少买固定品牌，更喜欢尝试新品

Q10:目前影响您维持残障人士的品牌忠诚度最主要的因素是

品牌对残障群体的友好程度

产品价格

产品质量

购买渠道便利程度

售后服务水平

Q11:当您购买的品牌出现负面舆情时，您会做出以下哪种选择

不再购买该品牌任何产品

减少购买该品牌产品的频率

先观察后续处理，再决定是否继续购买

不影响，继续正常购买

Q12:您一般会从哪些渠道获取品牌的相关舆情信息

社交平台

短视频平台

新闻媒体

亲友告知

线下门店宣传

其他

Q13:您认为一个品牌如果想提升残障群体的品牌忠诚度，最需要改进的是哪方面

产品的无障碍设计

购买渠道的无障碍改造

针对残障群体的专属优惠政策

售后服务对残障群体的适配

品牌对残障群体的尊重宣传

Q14:您是否愿意向身边同样是残障人士的朋友推荐您喜欢的品牌

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否因为品牌的负面舆情放弃过长期购买的品牌

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q16:您觉得当前市场上的品牌对残障群体的重视程度可以打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对品牌优化对残障群体的服务、提升相关好感度有什么具体建议

填空1

残障人士的品牌忠诚度舆情监测调研问卷

关于

2个月前

更新

363

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷