残障人士的品牌忠诚度需求调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于残障人士的品牌忠诚度需求调研，您的反馈对我们的研究非常重要，请您根据真实情况填写问卷。

Q1:您的年龄是

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力语言障碍

肢体障碍

智力障碍

其他类型

Q3:您是否有长期固定购买的品牌

是，我只买固定的一两个品牌

是，我有3-5个常买的品牌

偶尔更换，没有特别固定的品牌

很少固定品牌，随机选择

Q4:您对自己目前常购买品牌的整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:当您需要购买某类商品时，您会优先选择熟悉品牌的主要原因是

质量更可靠

使用习惯了不想更换

该品牌对残障人士更友好

价格在接受范围内

购买渠道更方便

Q6:品牌做出哪些改变，会提升您对它的好感度

推出适配残障人士使用的产品

线下门店增设无障碍设施

线上平台优化无障碍浏览体验

推出残障人士专属优惠

雇佣残障人士员工

Q7:即使同款商品，陌生品牌价格更低，您依然会选择原来购买的熟悉品牌吗

肯定会

大概率会

不一定，看价格差

大概率不会

肯定不会

Q8:您平均会在同一个品牌购买同类型产品多久

半年以内

1-3年

3-5年

5年以上

没有固定时长

Q9:您对品牌对残障群体的友好程度的重视程度打多少分（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q10:如果您喜欢的品牌推出了新产品，您愿意尝试购买吗

非常愿意，一定会尝试

比较愿意，会关注后再决定

不确定，看产品是否符合我的需求

不太愿意，还是买原来的产品

完全不愿意尝试

Q11:哪些因素会让您放弃一直购买的品牌

产品质量下降

价格涨幅超出接受范围

出现了更适配残障人士的竞品品牌

购买渠道变得不方便

品牌出现负面新闻

服务态度变差

Q12:您会主动向身边同样有残障的朋友推荐您喜欢的品牌吗

每次都会主动推荐

朋友问起才会推荐

很少推荐

从不推荐

Q13:品牌对待残障人士的态度，会影响您对这个品牌的忠诚度吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全不影响

Q14:您购买日常消费品的主要渠道是

线下实体店

线上电商平台

社区团购

其他

Q15:您购买品牌产品时，更看重哪些特性

产品实用性

使用便捷性

适配残障需求的设计

价格合理

品牌口碑

售后服务

Q16:您是否会因为品牌支持残障公益事业，而更倾向于购买该品牌的产品

肯定会，会优先选择这类品牌

大部分时候会，同等条件下优先选

偶尔会，看情况

不会，只看产品本身

Q17:您认为现在面向残障人士群体的品牌，在提升残障人士的品牌忠诚度方面还有哪些可以改进的地方

填空1

残障人士的品牌忠诚度需求调研

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