残障人士的品牌忠诚度竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次残障人士的品牌忠诚度竞品调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写问卷

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他类型

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常消费中，优先选择购买哪几个品类的品牌商品

食品饮料

数码3C

服饰鞋包

家居用品

出行服务

医疗保健用品

美妆洗护

其他

Q5:您是否有长期固定购买的同品类品牌商品

是，一直只买固定1个品牌

是，固定在2-3个品牌里选择

偶尔固定，没有特定偏好

从来不会固定购买某个品牌

Q6:对于常用品类，您更换品牌的频率是

几乎从不更换

半年内更换一次

每1-3个月更换一次

看到新品牌就会尝试更换

Q7:请您对自己的残障人士的品牌忠诚度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:当您喜欢的品牌涨价时，您会选择

继续购买该品牌

找同价位竞品替代

找更便宜的竞品替代

暂时停止购买该品类商品

Q9:当您喜欢的品牌出现负面新闻时，您会选择

不影响，继续购买

观望一段时间再决定

立刻更换为其他竞品品牌

再也不购买该品牌

Q10:对比竞品，您更愿意选择某一固定品牌的原因是

产品质量符合需求

品牌无障碍服务做得好

价格在可接受范围内

购物渠道购买方便

使用习惯了不想更换

品牌理念符合自身价值观

身边人推荐这个品牌

Q11:竞品品牌推出比原有品牌更优惠的促销活动时，您会

还是选择原有固定品牌

会尝试买一次竞品

直接更换购买竞品，之后再换回去

直接更换购买竞品不再回来

Q12:您是否会主动向身边同样有障碍的朋友推荐您常用的品牌

经常会推荐

偶尔会推荐

几乎不会推荐

从来不推荐

Q13:您在挑选品牌时，哪几个因素对您的选择影响最大

产品是否适配残障人士使用需求

品牌是否针对残障群体有优惠政策

品牌口碑好坏

购买渠道是否支持无障碍服务

价格高低

品牌大小知名度

Q14:您向身边残障朋友推荐您常用固定品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:对于同一个品类，您同时能接受的不同品牌数量是

只接受1个固定品牌

2-3个品牌

4-6个品牌

不限制数量，都可以尝试

Q16:您会因为竞品品牌针对残障群体做了公益活动，就转而选择竞品品牌吗

一定会，很认可这样的品牌

可能会尝试看看

不会，还是用原来的品牌

完全不关心这类活动，不影响选择

Q17:您平均多久会主动尝试一个同品类的新竞品品牌

每月都尝试

每3-6个月尝试一次

每年尝试1-2次

几乎不会尝试新品牌

Q18:您认为目前品牌和竞品相比，在提升残障人士消费体验方面还有哪些可以改进的地方

填空1

残障人士的品牌忠诚度竞品调研问卷

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