残障人士的产品功能需求可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的产品功能需求，为后续相关产品的开发优化提供真实可靠的决策依据，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您是否为残障人士本人

是

否，我是残障人士的家属/照护者

否，我是相关行业从业者

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您/您照护的残障人士的残障类型是

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

认知障碍

多重障碍

其他

Q4:您/您照护的残障人士的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评级

Q5:您日常使用科技产品（手机、电脑、智能设备等）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q6:您日常最常使用的产品类型有哪些

移动通讯类（手机、平板等）

生活辅助类（轮椅、助行器等）

信息获取类（读书软件、音频软件等）

家居智能类（智能家电、智能家居产品等）

出行辅助类（导航、共享出行平台等）

社交娱乐类（社交软件、游戏等）

就业相关类（求职平台、办公软件等）

其他

Q7:您认为当前市面上的产品对残障人士的适配程度如何

完全适配，使用体验很好

部分适配，偶尔会遇到问题

很少适配，使用障碍很多

几乎没有适配，完全无法正常使用

Q8:您在使用现有产品过程中，最常遇到的问题有哪些

没有无障碍入口，找不到使用通道

操作逻辑复杂，无法独立完成操作

信息展示不友好，无法清晰获取内容

功能不贴合需求，没有针对性的服务

售后支持不完善，遇到问题无法解决

产品价格过高，超出承受范围

没有遇到明显问题

其他

Q9:请您对现有产品满足残障人士功能需求的程度打分（1分=完全不满足，5分=完全满足）

分数

标签

Q10:您是否愿意为适配残障需求的专属功能支付更高的费用

愿意，只要功能贴合需求可以接受溢价

可以接受小幅溢价，过高则不会考虑

不愿意，只接受和普通产品相同的定价

不确定，需要看具体功能

Q11:针对残障人士的产品功能需求，您认为哪些方向是最需要优先开发的

信息交互无障碍适配（语音读屏、文字转音频等）

操作简化适配（大按钮、语音控制、一键操作等）

生活场景辅助功能（出行导航避障、家居控制辅助等）

就业支持功能（远程办公适配、技能学习工具等）

社交沟通功能（手语翻译、文字转手语等）

健康监测功能（异常预警、便捷呼叫救助等）

其他

Q12:您更倾向于哪类满足残障需求的产品形式

在通用产品中内置无障碍功能，不需要单独购买

独立的专用产品，功能更贴合特定需求

都可以，只要使用体验好

无所谓

Q13:请描述一个您在使用现有产品时，因为缺乏针对残障人士的功能设计导致无法正常使用的具体场景

填空1

Q14:如果推出符合残障人士的产品功能需求的新产品，您会尝试使用吗

肯定会

可能会，先了解功能再决定

不太会，现有产品已经够用

肯定不会

Q15:您获取相关产品信息的主要渠道是哪些

残联等相关机构推荐

社交媒体和短视频平台

亲友介绍

电商平台搜索

线下门店体验

其他渠道

Q16:您认为当前市场中针对残障人士的产品供给足够吗

供给充足，选择很多

供给一般，能找到少数合适的产品

供给不足，很难找到符合需求的产品

几乎没有相关供给

Q17:请您对当前市面上残障辅助产品的价格合理性打分（1分=完全不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q18:您还有其他关于残障人士产品功能开发的建议吗

填空1

残障人士的产品功能需求可行性调研问卷

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