残障人士的价格接受度与服务质量调查问卷

您好，为了更好地了解针对残障群体的消费服务现状，探究残障人士的价格接受度与服务需求，我们开展本次调查，您的回答将帮助我们优化相关服务与定价，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重残障

其他

Q3:您的每月可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您平均每月外出消费的频次是

几乎不外出消费

每月1-2次

每月3-5次

每周1-2次

每周3次及以上

Q5:您日常消费的主要场景是

日常餐饮

出行交通

医疗康复

文化娱乐

生活用品购买

教育培训

出行住宿

其他

Q6:您对当前消费场所针对残障人士的整体服务质量打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对消费场所无障碍设施的满意程度

分数

标签

Q8:您对服务人员服务意识与服务能力的满意程度

分数

标签

Q9:您对针对残障人士推出的优惠活动力度的满意程度

分数

标签

Q10:针对残障人士的专属优惠服务，您更倾向于哪种形式

直接价格折扣

免费获得基础服务，增值服务付费

消费满一定金额减免

赠送配套服务/产品

其他

Q11:在选择面向残障群体的康复服务时，您能接受的单次服务价格范围是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q12:在选择面向残障群体的出行辅助服务时，您能接受的单次服务价格范围是

20元以内

21-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q13:您认为当前面向残障人士的相关服务定价整体水平如何

非常低，完全可以接受

偏低，基本可以接受

适中，符合预期

偏高，有一定支付压力

非常高，难以接受

Q14:影响您对相关服务价格接受度的主要因素是

个人可支配收入水平

服务的实际质量

是否能解决实际需求

是否有专属优惠政策

同类型服务的市场价格

其他

Q15:如果某项服务质量优于平均水平，您是否愿意接受比市场均价高10%-20%的定价

非常愿意，只要服务好就可以接受

愿意，价格涨幅在可承受范围

无所谓，看实际需求

不愿意，只接受不高于均价的定价

非常不愿意，更高定价完全不能接受

Q16:您是否遇到过服务质量达标，但定价超出残障人士的价格接受度的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到过

Q17:您认为目前针对残障人士的消费服务存在哪些问题

定价不合理，超出承受范围

无障碍设施不完善

服务人员不够专业

没有专属优惠政策

服务项目不符合实际需求

其他

Q18:您对优化针对残障人士的服务定价与服务质量还有什么其他建议

填空1

残障人士的价格接受度与服务质量调查问卷

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