残障人士的使用频率市场调研报告

您好！我们正在开展残障人士的使用频率相关市场调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型属于

视力残障

听力残障

肢体残障

言语残障

智力残障

精神残障

多重残障

其他

Q3:您日常最常使用的辅助设备类别是

视力辅助设备

听力辅助设备

肢体行动辅助设备

沟通辅助设备

日常生活辅助设备

其他

Q4:您使用该类辅助设备的时长有多久了

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前固定使用的辅助设备数量是

1种

2种

3种

4种及以上

Q6:针对您最常用的辅助设备，您的日常使用频率是

几乎全天使用

每天多次使用

每天1-2次使用

每周数次使用

每月数次使用，很少每天用

Q7:残障人士的使用频率会受设备使用难度影响吗？对您来说，影响程度是

完全不影响

影响很小

一般影响

影响较大

影响非常大

Q8:您更换常用辅助设备的频率是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上，不轻易更换

Q9:您使用线上信息无障碍产品（如读屏软件、语音输入软件等）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月数次

几乎不用

Q10:您前往公共无障碍场所（如无障碍卫生间、无障碍坡道场所等）的频率是

每天都需要前往

每周数次

每月数次

每年数次

几乎从不前往

Q11:您使用公共无障碍设施的频率和您的出行需求匹配吗

完全匹配，满足需求

基本匹配，大部分需求能满足

一般，部分需求满足不了

不太匹配，经常无法满足需求

完全不匹配，几乎满足不了

Q12:哪些因素会影响您使用相关产品或设施的频率

使用成本过高

操作难度太大

产品/设施可用性差

周围人异样眼光

获取渠道不顺畅

售后服务跟不上

Q13:您对相关产品/设施的满意度，是否会直接影响您后续的使用频率

一定会，不满意就不会再用

大部分时候会，满意度低就会减少用

不一定，看有没有替代选项

基本不会，没得选只能继续用

Q14:您购买新的残障辅助产品的频率是

半年1次及以上

1年1次

2-3年1次

3年以上1次

几乎不主动购买新产品

Q15:您咨询相关产品信息的频率是

每月至少1次

每季度至少1次

每年至少1次

只有需要更换的时候才咨询

几乎从不主动咨询

Q16:您觉得当前市面上相关产品的设计，是否匹配残障人士的使用频率需求

完全匹配

基本匹配

部分匹配

很少匹配

完全不匹配

Q17:您对优化针对残障人士的产品/设施，提升适配使用频率的体验有什么建议

填空1

残障人士的使用频率市场调研报告

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1个月前

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