残障人士的使用频率需求调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次残障人士的使用频率需求调研，您的真实反馈对我们优化相关产品与服务非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q3:您日常使用公共服务设施的频率大概是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您日常使用专为残障群体设计的辅助工具的频率为

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

仅外出时使用

几乎不使用

Q5:本次调研关注残障人士的使用频率，您日常线上获取资讯工具的使用频率是

全天在线

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周少于1次

Q6:您使用公共交通无障碍设施的频率是

几乎每次出行都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

从未使用过

Q7:您使用线上无障碍服务（如屏幕阅读器、语音助手）的频率是

每次使用手机/电脑都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

从未听说过

Q8:您对当前常用辅助工具的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您常用的辅助工具有哪些

屏幕阅读器

语音输入工具

盲文设备

假肢/矫形器

轮椅

无障碍导航APP

文字转语音工具

其他

Q10:您前往线下公共场所（商超、医院、政务大厅）的频率是

每周2次及以上

每周1次

每月2-3次

每月1次

几乎不去

Q11:您使用社区残障服务中心提供服务的频率是

每月至少1次

每季度1-2次

每年1-2次

从来没有使用过

Q12:您在线上办理政务服务的频率是

每年3次及以上

每年1-2次

从来没有办理过

不清楚可以线上办理

Q13:您更换辅助设备的频率大概是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

从未更换

Q14:您认为哪些场景最需要优化残障人士的使用频率适配

公共出行

线上购物

政务办理

医疗服务

文化娱乐

教育学习

就业服务

其他

Q15:您参与线下残障人士相关活动的频率是

每月至少1次

每季度1次

每年1-2次

从来没有参与过

Q16:您对常用产品/服务在残障人士使用频率适配方面有哪些改进建议

填空1

Q17:您的性别是

男

女

不愿透露

Q18:您当前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

退休

在校学习

无法就业

残障人士的使用频率需求调研

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1周前

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18

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