残障人士产品服务使用频率与绩效满意度调查问卷

您好，我们正在开展关于残障人士的使用频率与绩效满意度相关调研，希望通过这份问卷了解您的实际使用体验与感受，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他类型

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您当前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校学习

退休

Q4:您平均多久使用一次针对残障人士设计的辅助产品/服务

每天多次使用

每天使用1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:和一年前相比，您对相关残障辅助产品服务的使用频率有什么变化

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q6:您是否因为工作需求使用残障辅助工具/服务

是，工作中必须使用

是，工作中偶尔需要使用

否，仅生活中使用

从不使用

Q7:您对当前常用产品服务的整体绩效满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您认为当前产品服务的性能表现符合您的预期吗

完全符合

基本符合

不确定

不太符合

完全不符合

Q9:您在使用残障人士专用产品服务时，遇到过哪些问题

操作复杂难上手

功能无法满足需求

稳定性差经常出故障

售后维修不方便

价格过高

没有遇到明显问题

Q10:请您对产品服务的操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对产品服务的耐用性/稳定性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对相关服务的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:当前产品服务的残障人士使用频率数据统计是否准确透明

非常准确透明

基本准确

不清楚

不够准确透明

完全不准确不透明

Q14:您是否会因为产品绩效表现提升而增加残障人士的使用频率

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q15:您认为哪方面的优化最能提升您的使用体验

功能实用性优化

操作便捷性优化

性价比优化

售后保障优化

外观/重量优化

Q16:您日常使用残障辅助产品服务的主要场景是什么

填空1

Q17:您对优化残障人士专用产品服务的绩效体验还有哪些具体建议

填空1

残障人士产品服务使用频率与绩效满意度调查问卷

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2周前

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