残障人士的使用频率可行性调研

您好，感谢您参与本次残障人士的使用频率可行性调研，您的反馈对我们验证相关产品/服务的可行性非常重要，调研结果将帮助我们优化面向残障群体的产品与服务设计。

Q1:您是否为残障人士

是

否，我是残障人士的家属/照护者

否，我是相关行业从业者

否，仅为普通受访者

Q2:您日常使用面向残障群体的辅助设备的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q3:您使用公共场景中残障无障碍设施的频率是

每次外出都会使用

经常使用

偶尔使用

几乎从不使用

Q4:您当前使用的残障辅助用品更换频率是

3个月以内

3个月-半年

半年-1年

1-3年

损坏才更换

Q5:您高频使用的辅助产品类型包含哪些

移动辅助类（轮椅、拐杖等）

信息辅助类（读屏软件、盲文显示器等）

生活辅助类（辅助进食器具、穿衣器等）

听力辅助类（助听器、人工耳蜗等）

其他

Q6:您认为当前常用辅助产品的使用频率符合您的日常需求吗

完全符合，使用频率刚好匹配需求

基本符合，偶尔有不匹配的情况

不太符合，经常需要调整使用频率

完全不符合，无法满足日常需求

Q7:您线上获取残障相关服务的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q8:您参与线下残障人士相关活动的频率是

每月至少1次

每季度1-2次

半年1次

几乎不参与

Q9:影响您残障辅助产品使用频率的主要因素有哪些

填空1

Q10:您能接受当前常用辅助产品的购买频率吗

完全可以接受

基本可以接受

不太能接受，购买太频繁

完全不能接受

Q11:您使用社区残障康复服务的频率是

每周至少1次

每月1-2次

每季度1次

几乎不使用

Q12:您认为提升残障人士的使用频率是否具备可行性

完全具备，现有条件足够支持

基本具备，小范围调整就可以实现

不太具备，需要大幅优化现有条件

完全不具备，现有基础无法支撑

Q13:您认为哪些方式可以提升残障人士相关产品和服务的使用频率

降低产品价格/服务费用

提升产品易用性

完善售后维护服务

加大普及宣传力度

增加线下服务网点

其他

Q14:您使用残障人士专属线上服务（政务、社交等）的频率是

每周都用

每月用几次

几个月用一次

从未使用

Q15:您对优化残障人士相关产品使用体验，调整合理使用频率还有什么其他建议

填空1

残障人士的使用频率可行性调研

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