残障人士的需求痛点需求调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解残障人士的需求痛点，收集真实需求信息，为后续相关服务优化和支持政策完善提供参考依据，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业求职中

在校学习

退休

无法就业

Q4:您在日常出行中遇到的最大阻碍是

公共设施无障碍覆盖率低

公共交通无障碍设备无法正常使用

导盲/辅助设施缺失

出行陪同服务不足

无明显阻碍

Q5:您对当前城市公共无障碍设施的满意程度打分会是多少？（0-10分）

选项1

Q6:您在求职就业过程中最突出的问题是

企业就业歧视

岗位匹配度低

求职渠道不畅通

无障碍办公条件缺失

没有遇到明显问题

Q7:您在日常生活购物中遇到过哪些残障人士的需求痛点

线下门店无无障碍通道

线上平台操作不支持辅助工具

商品不符合无障碍使用需求

支付/咨询无法完成无障碍服务

没有遇到明显问题

Q8:您目前获取医疗康复服务的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您认为当前医疗康复服务存在哪些问题

康复费用过高

专业康复资源不足

交通不便无法到达

康复服务项目不全

医护人员无障碍服务意识不足

Q10:您使用线上互联网产品时，最突出的使用障碍是

不支持读屏等辅助工具

界面交互不符合无障碍规范

验证码等环节无法完成操作

没有明显使用障碍

Q11:您目前的社会保障覆盖情况是

覆盖完整，满足需求

基础保障覆盖，但水平不足

部分保障缺失

完全没有保障

Q12:您在接受公共文化服务（如图书馆、博物馆、剧院）时的便捷度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷，几乎无法使用

Q13:您在教育学习阶段遇到过哪些障碍

校园无障碍设施不完善

教材没有适配无障碍版本

教师无障碍教学能力不足

同学歧视排斥

没有遇到明显障碍

Q14:您是否能够方便地获取符合需求的辅助器具

非常方便

比较方便

一般

不太方便

完全获取不到合适的产品

Q15:您认为当前辅助器具最主要的问题是

价格过高无法承担

产品功能不符合需求

维修调试不方便

没有合适的产品可选

没有明显问题

Q16:您在社交交友过程中遇到的主要问题是

外界歧视排斥

无障碍出行限制无法线下聚会

线上社交沟通障碍

没有合适的社交渠道

没有明显问题

Q17:请描述您目前在日常生活中还未被满足的残障人士的需求痛点

填空1

Q18:您最希望获得哪方面的支持与帮助

就业支持

无障碍设施改善

医疗康复补贴

辅助器具补贴

无障碍信息服务优化

社会保障完善

社会包容度提升

残障人士的需求痛点需求调研问卷

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