残障人士的需求痛点服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的需求痛点，帮助相关服务提供者优化服务质量，更好满足残障群体的实际需求，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的残障类型为

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类型

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的居住情况是

与家人共同居住

独立居住

居住在托养/康复机构

其他

Q4:您日常获取公共服务的主要渠道是

线下线下服务窗口

线上官方网站/小程序

第三方服务平台

亲友协助办理

社区专员上门服务

Q5:您对当前公共基础场所无障碍设施的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在出行过程中遇到过的障碍有

无无障碍通道

无障碍通道被占用

盲道中断/被占用

无障碍电梯无法正常使用

没有无障碍卫生间

公共交通无法乘坐

没有导盲服务

无听力障碍辅助设备

其他

Q7:您对当前就业支持服务的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您目前是否已经实现稳定就业

是，已经稳定就业

灵活就业

待业，正在寻找工作

因身体原因无法工作

Q9:您在求职就业过程中遇到的核心问题是

用人单位歧视不接收

没有合适的适配岗位

缺乏职业技能培训机会

出行通勤无法保障

没有专门的就业对接渠道

其他

Q10:您对目前享受的医疗康复服务满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在接受医疗康复服务时遇到的问题包括

康复费用过高，无法负担

附近没有专业的康复机构

康复设备不齐全

康复师专业能力不足

无法实现上门康复服务

医保报销范围有限

其他

Q12:针对残障人士的需求痛点，您是否接触过专门的线上服务平台

经常使用

偶尔使用

听说过但没有用过

完全没听说过

Q13:您对当前社区提供的残障相关服务满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望社区增加哪些残障相关服务

定期上门探访服务

辅助器具租赁服务

无障碍改造服务

技能培训活动

社交文体活动

权益咨询服务

其他

Q15:您对当前残障人士相关社会保障政策落实效果的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您在日常生活中遇到的主要困难包括

日常购物/办事无法独立完成

无法顺畅线上办理业务

社交圈子窄，缺乏情感支持

子女教育资源不足

出行成本过高

辅具购买/维修不方便

权益受到侵害时维权困难

其他

Q17:您是否愿意参与针对残障人士需求痛点优化的相关服务测试或改进讨论

非常愿意

可以参与

不愿意

看时间安排再决定

Q18:请说一说您对优化残障服务质量还有哪些具体的诉求和建议

填空1

残障人士的需求痛点服务质量调查问卷

关于

2个月前

更新

516

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷