残障人士的需求痛点与价格敏感度调查问卷

您好！为了深入了解残障人士的需求痛点，更好地适配适残产品与服务的研发优化，我们发起本次调研，您的回答将对相关服务改进提供重要参考，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型属于

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

智力障碍

精神障碍

多重残障

其他

Q3:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校学习

退休

无法就业

Q4:您目前的月均可支配收入大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:日常生活中您面临的残障人士的需求痛点主要集中在哪些方面

出行无障碍设施不足

日常辅助器具购买困难

就业歧视与机会不足

信息获取无障碍程度低

医疗康复服务费用过高

社交活动参与受限

公共服务适配性差

居住环境无障碍改造不到位

Q6:您在购买适用于残障群体的用品/服务时，最关注的因素是

价格

功能实用性

品牌口碑

适配性

售后服务

购买便利性

Q7:您对当前市场上残障辅助用品的价格接受程度打多少分（1分非常难接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q8:如果一款功能合格的基础款辅助器具，价格超过您月收入的多少您会选择放弃购买

5%以内

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q9:您是否能轻松买到价格合适的所需辅助器具

完全可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎买不到

Q10:您认为当前残障辅助用品价格偏高的主要原因是什么

生产规模小成本高

品牌垄断定价

流通环节加价多

缺乏政策补贴

进口产品占比高

Q11:如果有同等功能的国产和进口辅助器具，您会优先选择

低价国产

高价进口

只买价格最低的

只买功能最好的，不考虑价格

Q12:针对康复护理服务，您能接受的单次收费范围是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q13:您是否会为了适配个人需求，额外加价定制相关产品/服务

一定会，只要能解决需求

如果加价不超过10%会考虑

只有刚需才会接受加价

完全不会接受加价

Q14:针对出行领域，您觉得目前有哪些痛点待解决

无障碍网约车叫车成功率低

公共交通无障碍设施无法使用

无障碍出行服务附加费过高

导航软件无障碍功能不完善

线下出行没有辅助人员服务

Q15:您对目前市面上适残服务的性价比满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否会愿意为更好的无障碍服务支付额外费用

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q17:您认为哪些针对残障人士的产品/服务最需要通过降价来提升可及性

日常辅助器具

康复训练服务

无障碍出行服务

就业技能培训

信息无障碍产品

居家无障碍改造

Q18:居家无障碍改造您能接受的总费用范围是

5000元以内

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q19:您可以描述下您在生活中遇到的最突出的残障人士的需求痛点吗

填空1

Q20:对于降低适残产品/服务价格，您有什么具体的建议吗

填空1

残障人士的需求痛点与价格敏感度调查问卷

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