残障人士的需求痛点口碑调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解残障人士的需求痛点，收集真实口碑反馈，以推动相关服务与支持的优化改善。请您根据实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

在校学习

退休

无法就业

Q4:您日常生活中面临最突出的不便来自哪些方面

出行交通

公共设施无障碍

信息获取

就医服务

日常购物

社交活动

家庭照护

Q5:您在出行时，是否能方便找到无障碍通道/无障碍设施

几乎都能找到

大部分时候能找到

偶尔能找到

几乎找不到

Q6:针对残障人士的需求痛点，您认为当前公共无障碍设施的整体满足度如何

完全满足

基本满足

部分满足

几乎不满足

Q7:您在求职就业过程中遇到过哪些问题

用人单位歧视

岗位不符合身体条件

缺乏对口就业信息

没有无障碍工作环境

技能不匹配

从未遇到明显问题

Q8:您目前享受的社会保障福利能否覆盖您的基本生活需求

完全覆盖

基本覆盖

只能覆盖部分需求

完全无法覆盖

Q9:请您说说在就医过程中遇到过哪些具体的不便

填空1

Q10:您获取残障相关福利政策信息的难度如何

非常容易

比较容易

不太容易

非常困难

Q11:您认为当前针对残障人士的教育培训支持存在哪些问题

无障碍教学资源不足

学费负担重

学校无障碍设施不完善

缺乏适合的教育课程

没有明显问题

Q12:您对当前本地针对残障人士服务的整体推荐度打多少分（0-10分）

选项1

Q13:您在社交过程中，是否感受到来自外界的歧视或排斥

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您线上购物/办理业务时，遇到过哪些信息无障碍相关问题

网页/APP没有读屏支持

验证码无法识别

没有字幕/手语翻译

操作流程不符合使用习惯

没有遇到相关问题

Q15:您认为解决残障人士的需求痛点，最需要优先改善的方面是什么

填空1

Q16:您对当前残障人士相关补贴政策的发放效率是否满意

非常满意

比较满意

不太满意

非常不满意

未享受相关补贴

Q17:您平时参与公共文化活动（看展、观影、演出等）的障碍来自

场地没有无障碍设施

没有信息无障碍支持

门票费用过高

没人陪同无法参与

没有参与意愿

没有障碍

Q18:您认为当前社会对残障群体的包容度整体如何

非常包容

比较包容

不太包容

非常不包容

Q19:请分享一次您体验最好的残障相关服务经历

填空1

残障人士的需求痛点口碑调研问卷

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