残障人士的满意度评价市场调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次残障人士的满意度评价市场调研，您的反馈对我们优化相关服务与产品非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力残障

听力残障

肢体残障

言语残障

智力残障

精神残障

多重残障

其他

Q3:您当前的居住情况是

居家独立居住

和家人共同居住

在康复福利机构居住

其他

Q4:您近一年是否接受过面向残障群体的公共服务

是，经常接受

是，偶尔接受

从未接受过

Q5:您对公共服务场所无障碍设施的整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对面向残障群体的咨询服务的整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前公共服务场所的无障碍设施能否满足您的日常出行需求

完全满足

基本满足

勉强满足

完全不能满足

Q8:您遇到过的无障碍设施问题有哪些

设施被占用

设施损坏无人维修

设施设计不符合使用需求

根本没有配套无障碍设施

其他

Q9:您对现有残障人士相关福利补贴政策落地效果的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在申请残障相关福利服务时，办理流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q11:您使用过哪些面向残障人士的互联网产品服务

信息无障碍阅读产品

辅助沟通工具

就业对接平台

康复训练线上服务

社交平台

从未使用过

其他

Q12:您对使用过的互联网无障碍产品的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在本次残障人士的满意度评价中，您对当前就业支持服务的整体感受是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未享受过该服务

Q14:您对社区提供的残障相关康复服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

社区没有提供该服务

Q15:您对当前公共交通出行无障碍服务的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您在出行使用无障碍设施过程中遇到过哪些问题，欢迎简要描述

填空1

Q17:您是否接受过社会公益机构提供的残障相关帮扶服务

是，多次接受

是，接受过一次

从未接受过

Q18:您对公益帮扶服务的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为社会对残障群体的包容程度整体让您满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您认为目前最需要提升满意度的残障相关服务领域是哪些

出行无障碍设施建设

就业支持服务

康复医疗服务

福利补贴政策

互联网信息无障碍服务

文化娱乐无障碍服务

教育服务

其他

Q21:对于提升残障人士的满意度评价，您还有哪些其他的需求或建议

填空1

残障人士的满意度评价市场调研问卷

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2个月前

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