包含残障人士的改进建议产品调研问卷

您好！本次调研围绕产品优化开展，希望收集您对产品适配残障人士的改进建议，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您是否是残障人士？

是

否

不方便透露

Q2:您是否日常需要使用面向残障群体的辅助产品？

每天都需要

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

Q3:您目前使用的面向残障群体的产品，整体满足需求的程度是？

完全不满足

勉强满足

基本满足

完全满足

Q4:您使用过哪些类型的面向残障群体的产品？

出行辅助产品（盲杖、轮椅等）

信息获取辅助产品（读屏软件、语音转文字工具等）

生活自理辅助产品（辅助进食、穿衣工具等）

社交沟通辅助产品

康复训练辅助产品

Q5:您平均每月在残障辅助类产品上的花费大概是？

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q6:请对您目前常用产品的易用性打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q7:请对您目前常用产品的耐用性打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q8:请对您目前常用产品的价格合理性打分（1分极不合理，5分极合理）

分数

标签

Q9:您在使用现有残障辅助产品过程中，遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q10:您是否曾向品牌方提出过残障人士的改进建议？

提过，得到了有效的反馈

提过，但没有得到回应

从未提出过

Q11:您认为现有残障辅助产品，哪几个方面最需要优化？

产品功能设计

操作便捷性

外观舒适度

价格

售后维修服务

购买渠道 accessibility

Q12:如果有厂商根据残障人士的改进建议推出升级产品，您是否愿意尝试？

非常愿意

愿意尝试

不确定，要看价格

不太愿意

Q13:您愿意为符合需求的升级产品支付比现有产品高多少的溢价？

不接受溢价

10%以内

10%-30%

30%以上

Q14:您希望升级后的产品新增哪些核心功能？

填空1

Q15:您获取残障辅助产品信息的主要渠道是？

线下医院/康复机构推荐

线下残疾人联合会推荐

线上社交平台推荐

亲友介绍

电商平台搜索

Q16:您认为当前社会中的公共设施类产品，对残障群体的友好程度如何？

非常不友好

不太友好

一般友好

比较友好

非常友好

Q17:针对公共场景下适配残障群体的相关产品，您还有哪些具体想法？

填空1

Q18:您的年龄范围是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q19:您的残障类型属于？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

认知障碍

其他类型

我不是残障人士

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