残障人士的推荐意愿与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于残障人士的推荐意愿与品牌认知的市场调研，希望通过本次调研了解相关情况，为相关优化提供参考，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

普通公众

相关行业从业者

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别

男

女

不愿透露

Q4:您目前的居住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村地区

Q5:您日常会关注哪些类型的面向残障群体的品牌？

无障碍出行服务品牌

辅助康复器械品牌

无障碍数码产品品牌

残障人士专属生活用品品牌

残障人士就业服务品牌

文化娱乐无障碍服务品牌

Q6:您是否购买/使用过面向残障群体的品牌产品或服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q7:您对目前使用过的面向残障群体品牌的整体满意度打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否清晰了解当前您使用品牌的无障碍服务内容？

非常了解

大概了解

仅知道一点

完全不了解

Q9:您向其他有需求的残障人士推荐当前常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:影响您残障人士的推荐意愿的主要因素有哪些？

产品/服务的实用性

价格合理性

品牌口碑

无障碍适配程度

售后保障

品牌社会责任感

Q11:您是否会因为品牌支持残障群体权益而对该品牌更有好感？

一定会，会优先选择这类品牌

会有好感，但不一定优先选择

没什么影响

不确定

Q12:您主要通过什么渠道了解到面向残障群体的品牌？

线下机构推荐

线上社交平台

亲友介绍

品牌官方宣传

新闻报道

Q13:您认为当前市面上面向残障群体的品牌数量是否能满足需求？

完全足够

基本足够

不够，缺口较大

严重不足

Q14:您认为当前面向残障群体的品牌最需要改善的地方是什么？

填空1

Q15:如果有一个符合需求的新品牌推出，您愿意尝试吗？

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您是否会主动向身边的人分享您认可的面向残障群体的品牌？

经常分享

偶尔分享

被问到才会说

从不分享

Q17:您认为品牌的无障碍服务能力对您的选择影响有多大（1-5分，1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q18:您是否知道国内有专门服务残障群体的本土品牌？

知道很多

知道少量

仅听说过，不清楚具体

完全不知道

Q19:您认为一个好的面向残障群体的品牌应该具备哪些特质？

产品适配残障需求

价格亲民

服务贴心无障碍

品牌知名度高

关注残障群体真实需求

积极推动无障碍环境建设

残障人士的推荐意愿与品牌认知调查问卷

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