残障人士认知程度客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于残障人士认知程度的客户满意度调查,您的真实反馈对我们了解现状、提升相关服务质量非常重要。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的受教育程度是?

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q4:您身边是否有残障人士亲友或同事?

有,长期相处
有,但接触不多
没有

Q5:您是否接触过针对残障人士的公共服务或商业服务?

经常接触
偶尔接触
从未接触

Q6:您认为目前大众对残障人士的认知程度整体处于什么水平?

很高,包容且了解
中等,有基本认知但存在误区
较低,存在较多刻板印象
很低,几乎不了解

Q7:请您对自己对残障人士的认知程度打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q8:您主要通过哪些渠道获取关于残障人士的相关信息?

网络社交媒体
电视新闻报道
线下公益活动
学校/单位科普
亲友分享
专业书籍文献
其他渠道

Q9:您是否认同“残障人士只是生活存在不便,和普通人一样拥有工作学习的权利”这一观点?

完全认同
部分认同
不认同
不确定

Q10:您在公共场合遇到残障人士求助时,通常会怎么做?

主动上前提供合适的帮助
询问对方需求后再提供帮助
担心帮倒忙所以选择旁观
避开,减少接触

Q11:您认为当前公共场合的无障碍设施能否满足残障人士的出行需求?

完全可以满足
基本可以满足
只能满足少量需求
完全不能满足

Q12:您对目前市面上推出的面向残障人士的产品/服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为目前针对残障人士的服务最需要改进的方面是?

基础设施便利性
服务人员专业度
产品适配性
价格合理性
对残障需求的了解程度
其他

Q14:您是否愿意参与提升公众对残障人士认知程度的公益宣传活动?

非常愿意
有空会愿意参加
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您是否认为学校应该开设相关课程,提升青少年对残障人士的认知?

非常有必要
有一定必要
无所谓
没有必要

Q16:您认为哪些刻板印象会影响大众对残障人士的正确认知?

残障人士生活都不能自理
残障人士都需要公益施舍
残障人士不适合正常工作学习
残障人士性格都比较内向自卑
不存在刻板印象
其他

Q17:您对提升公众对残障人士的认知程度,还有哪些建议?

填空1
残障人士认知程度客户满意度调查问卷
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