残障人士的依赖程度服务质量调查问卷

您好，本次调研旨在了解残障人士的依赖程度相关服务的质量水平，您的反馈将帮助我们优化相关服务供给，感谢您的参与支持！

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

残障服务从业者

相关领域研究者

其他关注者

Q2:您/家属的残障类型属于

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类型

Q3:您/家属的残障等级为

一级残疾

二级残疾

三级残疾

四级残疾

未评级

Q4:在日常生活中，残障人士对他人照料的残障人士的依赖程度整体处于哪个水平

完全不依赖，可完全自理

轻度依赖，仅少数场景需要协助

中度依赖，一半左右日常活动需要协助

重度依赖，大部分日常活动需要协助

完全依赖，所有日常活动都需要协助

Q5:您对当前面向残障人士依赖照料需求的服务整体质量打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您是否使用过本地的残疾人公共服务设施

从未使用过

偶尔使用

经常使用

长期依赖使用

Q7:您使用过哪些类型的残障照料服务

居家上门照料服务

日间照料中心服务

康复护理服务

出行协助服务

生活物品适配服务

心理支持服务

无障碍环境改造服务

未使用过任何相关服务

Q8:针对不同残障人士的依赖程度，目前提供的服务匹配度如何

完全不匹配，需求无法满足

部分匹配，只能满足少部分需求

基本匹配，大部分基础需求能满足

高度匹配，精准对应不同依赖程度需求

完全匹配，完全满足个性化需求

Q9:您获取残障照料服务信息的难度如何

非常困难，完全找不到相关信息

比较困难，需要多方打听才能获取

一般，部分信息能找到

比较容易，能快速找到所需信息

非常容易，信息公开透明获取便捷

Q10:现有服务的覆盖范围能否满足您所在区域的需求

完全不能，区域内没有相关服务

基本不能，只有极少点位覆盖

部分能，核心区域有覆盖偏远区域没有

基本能，大部分区域都有覆盖

完全能，居住地周边就有完善服务

Q11:您对服务人员的专业能力打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您对服务人员的服务态度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:残障人士的依赖程度不同，现有服务是否提供了差异化的服务方案

完全没有，所有需求都用统一方案

很少，仅对重度依赖人群有区分

部分有，对不同依赖程度有基础区分

基本有，能根据依赖程度调整服务内容

完全有，量身定制对应服务方案

Q14:您认为现有服务的收费水平如何

完全无法承担，价格过高

负担较重，价格偏高

基本可以接受

价格合理，负担较轻

完全免费，没有负担

Q15:您向其他有需求的残障人士推荐现有服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您认为当前针对残障人士服务最需要改进的方面是

服务覆盖范围

服务人员专业度

差异化服务匹配

服务收费水平

信息获取便捷度

服务响应速度

服务时长灵活性

无障碍配套设施

Q17:结合残障人士的依赖程度差异，您对优化相关服务还有什么其他建议

填空1

残障人士的依赖程度服务质量调查问卷

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