面向残障人士的使用障碍员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于残障人士的使用障碍相关的员工满意度调查，您的反馈对我们优化产品服务与工作环境都非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的岗位类型是

产品研发岗

客户服务岗

运营支持岗

一线业务岗

管理岗

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否在工作中直接接触过需要适配残障群体的产品或服务

是，每天都会接触

偶尔会接触

几乎不接触

从未接触

Q4:请您对公司现有针对残障人士的使用障碍相关的培训完善程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您是否清楚公司要求在产品/服务设计中考虑残障人士使用需求的相关规范

非常清楚

大概了解

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为当前工作中，解决残障人士的使用障碍问题面临的主要难点有哪些

缺少专业指导资源

公司投入资源不足

没有配套的工具支持

对需求了解不充分

跨部门协作不通畅

其他

Q7:您向同行推荐我们公司重视残障群体需求的工作理念的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q8:您认为公司当前对解决残障人士使用障碍问题的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q9:请您对公司目前为适配残障群体所提供的工作支持满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您在工作中遇到过哪些和残障人士使用需求相关的实际问题，请简单描述

填空1

Q11:公司是否组织过关于残障人士无障碍服务相关的内部学习活动

定期组织

偶尔组织

从未组织

不清楚

Q12:您认为哪些环节最需要优化来解决残障人士的使用障碍

产品原型设计环节

开发测试环节

上线后的迭代优化环节

客户服务对接环节

宣传推广环节

其他

Q13:您是否愿意主动参与提升残障群体使用体验的相关工作

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q14:请您对当前公司内部跨部门协作推进残障人士无障碍改造的效率打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:针对降低残障人士的使用障碍，您对公司有哪些具体的改进建议

填空1

Q16:您认为公司当前的无障碍产品/服务水平和同行业相比处于什么位置

远高于行业平均

高于行业平均

和行业平均持平

低于行业平均

远低于行业平均

Q17:您希望获得哪些和残障群体适配相关的支持

专业知识培训

专家指导资源

便捷的测试工具

更多的需求调研案例

配套的激励政策

其他

Q18:您本人是否有亲属或朋友是残障人士

是

否

不方便透露

Q19:整体来看，您对公司在关注残障人士使用体验这件事上的满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

面向残障人士的使用障碍员工满意度调查问卷

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