残障人士的使用障碍舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对残障人士的使用障碍相关舆情的看法与感知，为优化信息无障碍环境提供数据支持，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

非二元性别

不愿透露

Q3:您是否有亲属或朋友为残障人士

是

否

不太清楚

Q4:您是否关注过残障人士使用公共设施或互联网产品的相关话题

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q5:您曾经在哪些场景听到过关于残障人士的使用障碍的讨论

社交媒体平台

新闻报道

线下社交聚会

公益宣传活动

学术研究报告

从未接触过相关讨论

Q6:您认为当前社会对残障人士的使用障碍问题的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q7:请您对当前国内公共设施的无障碍适配程度打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q8:请您对当前国内互联网产品的无障碍适配程度打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q9:您认为残障人士在使用公共设施时最常见的障碍有哪些

无障碍通道被占用

无障碍标识不清晰

盲道设施不完整

电梯没有语音提示

服务人员缺乏无障碍服务意识

其他

Q10:您认为残障人士在使用互联网产品时最常见的障碍有哪些

不支持读屏软件

字体无法调整大小

色彩对比度不符合要求

没有语音交互功能

操作逻辑复杂不友好

其他

Q11:您是否在网络上看到过吐槽残障人士的使用障碍问题的内容

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q12:您认为网络上关于残障人士使用障碍问题的负面舆情，主要来源于哪里

残障人士自身的真实反馈

公益组织的曝光

媒体的调查报道

网友的自发传播

不太清楚

Q13:看到相关负面舆情后，您对相关责任方（场馆方、产品开发方等）的印象会发生什么变化

印象大幅下降

印象略有下降

没有变化

反而更理解责任方的难处

Q14:您认为相关责任方针对残障人士的使用障碍问题，处理舆情的积极程度如何

非常积极，会快速响应整改

比较积极，会跟进处理

一般，只有舆情发酵后才会回应

不太积极，经常敷衍回应

完全不回应

Q15:您认为解决残障人士使用障碍问题，主要需要哪些主体发力

政府部门出台完善的标准法规

市场主体主动做无障碍改造

公益组织监督推动

公众提升对相关问题的关注度

残障群体自身主动反馈诉求

其他

Q16:您认为未来5年，残障人士使用障碍问题会得到明显改善吗

肯定会，发展趋势很好

可能会，有一定进步空间

不确定，要看政策落实情况

可能不会，改善速度很慢

肯定不会，很难有实质性变化

Q17:您对解决残障人士使用障碍问题还有什么其他建议

填空1

残障人士的使用障碍舆情监测调研问卷

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