基于残障人士的核心需求员工满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在围绕残障人士的核心需求收集一线员工的真实体验与满意度反馈,为我们优化相关服务与支持提供重要依据,所有数据仅用于内部研究,请您放心填写。

Q1:您的岗位类型是?

直接服务残障群体的一线岗位
后台支持服务岗位
管理岗位
其他相关岗位

Q2:您在当前岗位服务残障人士的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前围绕残障人士的核心需求搭建的服务流程是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您是否接受过关于识别与满足残障人士核心需求的专业培训?

从未接受过
每年接受少于1次培训
每年接受1-2次培训
每年接受3次及以上培训

Q5:请对培训内容贴合残障人士实际需求的程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对当前单位配备的辅助残障人士服务的工具设备是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为当前的服务配置是否能覆盖残障人士的出行需求?

完全不能覆盖
仅能覆盖少部分需求
基本能覆盖大部分需求
可以完全覆盖

Q8:您认为当前的服务配置是否能覆盖残障人士的就业支持需求?

完全不能覆盖
仅能覆盖少部分需求
基本能覆盖大部分需求
可以完全覆盖

Q9:您认为当前的服务配置是否能覆盖残障人士的医疗康复需求?

完全不能覆盖
仅能覆盖少部分需求
基本能覆盖大部分需求
可以完全覆盖

Q10:您认为当前的服务配置是否能覆盖残障人士的社交融入需求?

完全不能覆盖
仅能覆盖少部分需求
基本能覆盖大部分需求
可以完全覆盖

Q11:您认为日常工作中,满足残障人士需求时面临的主要困难有哪些?

配套资金不足
专业能力不足
硬件设施不完善
跨部门协作不顺畅
社会支持资源少
其他

Q12:您向同行推荐我们当前针对残障人士的服务体系的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您对当前单位针对残障服务岗位的薪酬福利设置是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您是否能够及时获得处理残障人士特殊需求的支持?

完全不能
偶尔可以
大部分时候可以
随时可以

Q15:您认为单位对残障人士服务工作的重视程度如何?

完全不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视

Q16:请对您当前的工作负荷适配度打分,您当前对接残障人士服务的工作量是否合理?(1-5分,1分极不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q17:您认为后续还需要从哪些方面优化残障相关服务?

加强专业培训
完善硬件设施
增加薪酬补贴
打通资源对接渠道
优化服务流程
其他

Q18:请分享您在围绕残障人士核心需求开展工作中遇到的最大痛点

填空1

Q19:您对优化残障服务工作还有哪些其他建议?

填空1
基于残障人士的核心需求员工满意度调查问卷
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