残障人士的核心需求竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解当前市场中针对残障人士的核心需求的满足情况，帮助我们优化相关产品与服务，更好适配残障群体的实际需要。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前接触的针对残障群体的产品/服务属于哪个领域

出行辅助

日常生活辅助

就业服务

康复护理

文化娱乐

社交服务

其他

Q2:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

相关服务机构从业者

相关企业研发/运营人员

其他关注者

Q3:您是否体验过两款及以上同类型面向残障群体的产品/服务

是

否

Q4:您认为当前市场上的产品/服务对残障人士的核心需求覆盖程度如何

覆盖非常全面

覆盖较好，仍有缺失

仅覆盖少量需求

几乎没有覆盖核心需求

Q5:您认为残障人士的核心需求包含以下哪些方向

无障碍出行

便捷生活自理

平等就业机会

康复医疗资源可及性

无障碍信息获取

情感社交需求

权益保障支持

Q6:请您对当前主流产品满足出行类核心需求的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前主流产品满足生活自理类核心需求的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前主流产品满足就业类核心需求的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前主流产品满足康复类核心需求的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:对比不同品牌的同类产品，哪一项最能抓住残障群体的核心需求

头部品牌产品

中小创新品牌产品

公益机构推出的服务

没有明显差异

Q11:您认为当前竞品在满足残障需求方面普遍存在哪些问题

价格过高，超出承受范围

产品设计不符合实际使用场景

功能冗余，核心功能体验差

售后服务缺失

宣传不到位，难获取相关信息

适配残障类型有限

Q12:您认为竞品最应该优先补足哪一类核心需求的缺口

基础生存类需求

发展类需求（教育、就业）

精神社交类需求

权益保障类需求

Q13:您是否愿意为精准匹配残障人士核心需求的产品/服务支付更高费用

愿意，只要匹配度高

可以接受小幅溢价

只愿意支付平价费用

完全不愿意支付溢价

Q14:您通常通过哪些渠道了解面向残障群体的产品/服务

线下康复/服务机构推荐

社交平台病友/同好推荐

搜索引擎搜索

线下公益展会

医院推荐

家属自行查找

Q15:您认为当前竞品的价格定位和残障群体的收入水平匹配吗

完全匹配

基本匹配

不太匹配，价格偏高

非常不匹配，价格远超出承受能力

Q16:您体验过的最能满足核心需求的产品/服务有哪些优势？

填空1

Q17:您认为现有竞品在满足残障群体需求上最大的缺失是什么？

填空1

Q18:针对更好匹配残障人士的核心需求，您对新的产品/服务有什么具体建议？

填空1

残障人士的核心需求竞品调研问卷

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