残障人士的核心需求渠道调研问卷

您好，非常感谢您参与本次残障人士的核心需求渠道调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地把握残障人士的核心需求，优化相关服务资源的投放与对接，烦请您根据实际情况填写以下内容。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业求职中

在校学习

退休

无法就业

Q4:您日常生活中最急需解决的需求方向是

就业创业支持

医疗康复服务

无障碍环境改造

教育学习资源

出行便利服务

社交文化活动

法律维权援助

基本生活保障

Q5:您平时主要通过哪个渠道获取相关服务资源信息

政府/残联官方平台

公益组织线下宣传

熟人亲友介绍

短视频社交平台

搜索引擎

线下社区公告

专门的残障服务APP/公众号

其他渠道

Q6:您常用的信息获取渠道有哪些

微信公众号/小程序

抖音/快手等短视频平台

微博

残联线下服务站点

社区服务中心

残障人互助社群

电视广播

报纸期刊

其他

Q7:您当前获取残障相关服务信息的便捷程度如何

非常便捷，随时能找到需要的信息

比较便捷，大部分信息能找到

一般，偶尔能找到需要的信息

比较困难，很少能找到有用信息

非常困难，几乎找不到有效信息

Q8:您认为目前获取服务信息最大的问题是什么

信息分散找不到整合入口

信息更新不及时，很多内容失效

信息不符合无障碍要求（无读屏适配、字体太小等）

虚假无效信息多，难辨别真假

没有对应我需求的信息

其他

Q9:您对当前获取残障服务资源渠道的满意程度打多少分（0-10分）？

选项1

Q10:哪些残障人士的核心需求你目前还没有通过现有渠道得到满足

就业对接服务

康复辅助器具申请

无障碍出行服务

心理疏导支持

技能培训资源

文化活动参与渠道

社保医保相关服务

维权咨询服务

都已经得到满足

其他

Q11:您是否更愿意通过线下渠道对接满足自身需求

非常愿意，线下对接更靠谱

比较愿意，线下能更清楚沟通

无所谓，线上线下都可以

不太愿意，线下出行不方便

非常不愿意，只接受线上对接

Q12:您希望政府相关部门多久推送一次您关注的残障服务信息

每周一次

每两周一次

每月一次

有新信息就推送

不需要固定推送，需要的时候自己查询就好

Q13:您是否使用过专门的残障服务线上平台获取帮助

经常使用，能解决大部分问题

偶尔使用，偶尔能解决问题

听说过但没使用过

从来没听说过这类平台

Q14:您希望线上渠道增加哪些功能满足残障人士的核心需求

需求一键发布对接

服务机构信息分类检索

无障碍适配优化

常见问题智能答疑

互助社群交流板块

政策申请进度查询

上门服务预约

其他

Q15:您能接受线上对接服务时的信息收集吗

完全可以，只要能解决需求就没问题

部分可以，只收集必要信息就可以

比较介意，担心信息泄露

完全不能接受，不想提供个人信息

Q16:您所在社区是否有专门对接残障需求的线下服务点

有，并且经常提供帮助

有，但很少能解决问题

听说过但没去过

没有，从来没听说过

Q17:请分享您在寻找对应服务渠道过程中遇到的印象最深的问题

填空1

Q18:针对目前的服务渠道，您还有哪些其他建议来更好满足残障人士的核心需求

填空1

残障人士的核心需求渠道调研问卷

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