残障人士的期望功能用户体验调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次残障人士的期望功能用户体验调查，您的真实反馈对我们优化产品功能、满足用户需求至关重要

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

认知障碍

多重障碍

其他

Q2:您日常使用辅助产品/互联网产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q3:您当前使用的产品能否满足您的日常需求

完全满足

基本满足

部分满足

很少满足

完全不满足

Q4:您日常最常使用的产品类型是

出行辅助类

信息沟通类

生活照料类

康复训练类

娱乐休闲类

就业辅助类

教育学习类

其他

Q5:您对当前常用产品的易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:您是否遇到过产品因功能缺失无法使用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:请简单描述您遇到过的功能缺失问题

填空1

Q8:对于出行辅助产品，您认为最重要的残障人士的期望功能是

实时障碍物提醒

精准导航引路

一键紧急求助

公共设施信息查询

无人引导自动通行

其他

Q9:对于信息沟通产品，您认为最需要的功能是

精准语音转文字

实时文字转语音

大字体高对比度显示

读屏软件深度适配

简化操作界面

自定义交互逻辑

其他

Q10:对于生活照料类产品，您认为最核心的功能是

自动化日常操作

语音控制全功能

异常情况自动预警

远程照护联动

适配不同身体条件的操作设计

其他

Q11:您能接受的带残障人士专属功能产品的价格范围是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q12:您对目前市场上同类产品功能覆盖度的满意度评分

分数

标签

Q13:您是否愿意为符合自身需求的专属功能支付额外费用

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:说说您对现有产品功能最不满意的地方

填空1

Q15:您获取残障辅助产品信息的主要渠道是

残联/公益组织推荐

亲友介绍

社交平台搜索

电商平台推送

线下展会体验

其他

Q16:您认为一款符合残障人士需求的产品，最应该优先优化的方向是

增加适配性功能

简化操作流程

降低产品价格

提升稳定性

优化售后支持

其他

Q17:请描述您心中最理想的残障辅助产品的残障人士的期望功能有哪些

填空1

Q18:您当前的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q19:您的性别是

男

女

不愿透露

残障人士的期望功能用户体验调查

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