残障人士的期望功能口碑调研

您好！非常感谢您参与本次残障人士的期望功能口碑调研，您的真实反馈对我们优化相关产品与服务至关重要，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q2:您当前的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您日常最常使用的带无障碍设计的产品类型是

出行辅助设备

数码电子设备

居家生活产品

社交娱乐产品

康复辅助产品

其他

Q4:您对当前市面上无障碍产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否遇到过产品不支持无障碍功能的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您在使用现有无障碍产品时，最常遇到的问题是

基础功能无法适配

操作逻辑复杂难上手

功能响应不灵敏

稳定性差经常出错

售后配套服务跟不上

产品价格过高

其他

Q7:在选择无障碍产品时，您最看重的因素是

功能适配性

操作便捷性

产品价格

品牌口碑

售后服务

外观设计

Q8:您认为当前市面上无障碍产品最缺失的核心残障人士的期望功能是

智能化信息识别

自动场景适配

多设备联动

自定义操作设置

应急求助功能

语音交互全支持

其他

Q9:您是否愿意为符合需求的定制化无障碍功能支付更高的价格

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q10:请描述一款您使用过口碑较好的无障碍产品，以及它让您满意的地方

填空1

Q11:请描述您对一款理想无障碍产品的残障人士的期望功能细节

填空1

Q12:您一般通过什么渠道了解无障碍产品的相关口碑信息

残联/公益组织推荐

亲友推荐

社交平台分享

电商平台评价

品牌官方宣传

其他

Q13:您向其他有需要的残障朋友推荐现有无障碍产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您希望新增的无障碍场景功能有哪些

公共出行场景

就医问诊场景

线上办公学习场景

购物消费场景

社交娱乐场景

金融服务场景

其他

Q15:您是否体验过AI辅助类无障碍功能

经常使用

偶尔使用

听说过但没体验过

从未听说过

Q16:您对现有AI辅助无障碍功能的体验打分（1分非常不好用，5分非常好用）

分数

标签

Q17:您认为无障碍功能更新迭代的频率多久比较合适

每3个月更新一次

每半年更新一次

每年更新一次

根据需求不定期更新即可

Q18:您获取无障碍功能升级信息的主要渠道是

产品推送通知

经销商通知

社交平台资讯

残联通知

不会主动关注更新信息

其他

残障人士的期望功能口碑调研

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