残障人士的期望功能员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解员工对于面向残障人士服务/产品中残障人士的期望功能相关工作的满意度与看法,您的反馈对我们优化服务至关重要,感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的岗位类型是

一线面向残障人士服务岗
后台技术支持岗
管理岗
产品研发岗
其他岗位

Q2:您接触残障人士相关工作的年限是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您向他人推荐本公司残障相关服务岗位的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q4:请您对目前公司围绕残障人士需求搭建的服务体系满意度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您是否参与过关于残障人士的期望功能相关的培训?

多次参与
参与过1-2次
从未参与

Q6:您对现有关于残障人士期望功能相关培训内容的实用性满意度评分是

分数
标签

Q7:您认为残障人士的期望功能中,优先级最高的三类是

便捷化信息获取功能
无障碍交互操作功能
定制化服务适配功能
自助服务支撑功能
应急帮助响应功能
隐私保护功能

Q8:您认为当前公司产品/服务对残障人士核心期望功能的覆盖度如何

完全覆盖
大部分覆盖
仅覆盖少部分
完全没有覆盖

Q9:您对公司目前残障人士服务相关的配套资源支持满意度评分是

分数
标签

Q10:您是否清晰了解残障人士对本行业产品/服务的核心期望功能需求

非常了解
大致了解
仅了解一点
完全不了解

Q11:您对跨部门协作推进残障人士期望功能落地的协作效率满意度评分是

分数
标签

Q12:请您说说您在工作中接触到的残障人士最迫切需要实现的功能有哪些?

填空1

Q13:公司目前对残障人士相关服务/产品的重视程度您认为是

非常重视
比较重视
不太重视
完全不重视

Q14:您对当前公司绩效考核中残障相关工作指标设置的合理性满意度评分是

分数
标签

Q15:您在推进适配残障人士需求的工作中遇到的最大困难是什么?

填空1

Q16:您认为优化残障人士期望功能落地,最需要提升的方面有哪些

员工专业能力培训
资金投入
政策支持
技术研发升级
用户需求调研机制完善

Q17:您认为当前公司推出的无障碍服务/产品对残障人士实际需求的匹配度如何

完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q18:您对公司目前残障相关工作给到员工的薪酬福利匹配度满意度评分是

分数
标签

Q19:您对公司优化残障人士相关工作,更好匹配残障人士期望功能还有哪些其他建议?

填空1
残障人士的期望功能员工满意度调查问卷
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