残障人士的期望功能渠道调研

您好！非常感谢您参与本次残障人士的期望功能渠道调研，您的真实需求与反馈对我们优化相关产品与服务至关重要，请您根据实际情况填写以下问卷

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力语言障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您目前的就业状态是

在校学生

全职就业

灵活就业

待业

退休

Q4:您日常使用最多的康复/辅助设备是哪类

辅具类（轮椅、拐杖、助行器等）

感官辅助类（助听器、导盲设备等）

生活辅助类（智能护理设备、进食辅助器等）

沟通辅助类（语音转换设备、文字转语音工具等）

几乎不使用辅助设备

Q5:您目前通过哪些渠道获取所需的辅助产品相关信息

线下康复机构/残联推荐

电商平台搜索

社交媒体病友分享

线下医疗器械店

医疗机构医生推荐

搜索引擎搜索

其他

Q6:您对目前市面上已有的辅助产品功能整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您是否遇到过现有产品功能无法满足您实际需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到

从未遇到

Q8:您认为当前辅助产品最缺失的残障人士的期望功能集中在哪个方向

便捷出行功能

无障碍社交沟通功能

居家生活自理辅助功能

就业办公辅助功能

康复训练功能

信息获取无障碍功能

娱乐休闲适配功能

Q9:在选购辅助产品时，您最看重哪一项

功能适配性是否满足个人需求

价格是否可承受

操作是否简单易上手

售后是否便捷

产品品牌口碑

Q10:请描述1-2个您认为现有产品完全没有，但您非常需要的核心功能

填空1

Q11:您更愿意通过哪个渠道反馈您对产品功能的需求

品牌官方线上客服

残联/康复机构登记反馈

第三方调研平台

社交平台公开留言

线下门店反馈

不愿意反馈

Q12:您希望通过哪些渠道获取搭载了新功能的产品信息

残联官方推送

线下康复机构体验

无障碍电商平台专题

残障人士社群分享

短视频平台无障碍科普

线下产品博览会

其他

Q13:如果有厂商专门针对残障需求开发新功能，您是否愿意付费使用适配后的产品

愿意，只要功能匹配需求可以接受合理加价

愿意，但只能接受小幅加价

不愿意，只接受和普通产品相同的价格

不愿意，希望能通过残联补贴免费获取

Q14:您是否参与过针对残障人士产品的需求调研活动

多次参与

参与过1-2次

从未参与，但愿意参与

从未参与，也不愿意参与

Q15:您对目前国内残障辅助产品的功能创新速度打多少分（1分非常缓慢，5分发展很快）

分数

标签

Q16:针对残障人士的期望功能，您认为哪类产品最应该优先升级

出行辅助类产品

居家生活类产品

沟通社交类产品

学习办公类产品

康复医疗类产品

Q17:您在反馈功能需求时，最大的障碍是什么

没有合适的反馈渠道

反馈后得不到回应

自身障碍导致反馈过程不方便

担心需求不被重视

没有障碍

Q18:您对我们开展本次残障人士的期望功能调研还有什么其他建议

填空1

残障人士的期望功能渠道调研

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