残障人士的质量评价消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次残障人士的质量评价消费行为调研，您的真实反馈对我们非常重要，调研结果将帮助我们更好地了解残障群体的消费需求，优化相关服务与产品质量。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q3:您日常主要的消费渠道是

线下实体门店

线上电商平台

直播电商

社区团购

其他

Q4:您日常消费最关注的产品要素有哪些

价格

质量

品牌

accessibility（无障碍适配）

功能实用性

外观设计

售后服务

Q5:您在消费前，是否会主动搜索产品的残障人士的质量评价内容

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q6:请您对目前主流消费平台的质量评价信息可读性打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您认为当前公开的残障人士的质量评价内容，对您的消费决策帮助有多大

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q8:您认为目前公开的质量评价内容存在哪些问题

缺乏针对残障群体使用场景的评价

信息虚假夸大

内容看不懂/读起来不便利

评价数量太少参考性不足

负面评价被隐藏，看不到真实反馈

Q9:您更信任哪类主体发布的质量评价内容

其他残障消费者发布的真实评价

专业测评机构发布的测评报告

品牌官方宣传内容

网红/博主推荐评价

朋友/熟人分享

Q10:您是否因为参考了不准确的质量评价，买到过不符合需求的产品

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q11:您获取质量评价内容主要通过哪些渠道

电商平台的评价区

社交平台（小红书/抖音等）

残障人士互助社群

线下同伴推荐

官方媒体测评

Q12:您觉得针对残障群体的专属质量评价板块是否有必要设立

非常有必要

可有可无

没有必要

Q13:您平均每个月的消费金额大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q14:您消费时更倾向于购买哪类商品

日常生活用品

辅助康复器具

数码电子产品

服饰鞋包

文化娱乐产品

服务类消费（出行/餐饮/住宿等）

Q15:相较于价格，您是否会更看重产品的质量表现

一定会，质量优先

大部分时候更看重质量

价格和质量同等看重

大部分时候更看重价格

Q16:您对于完善残障相关产品的质量评价体系，有什么具体想法？

填空1

Q17:您是否愿意分享自己的消费体验和质量评价，帮助其他残障消费者做决策

非常愿意

可以考虑，有合适的机会会分享

不愿意，不想花时间分享

Q18:您觉得哪些品类最需要专门的残障人士的质量评价内容

辅助器具类（轮椅/助听器/盲杖等）

数码电子产品（手机/电脑/智能设备等）

家居生活用品

出行服务相关

餐饮住宿服务

文化娱乐产品

Q19:您认为当前针对残障群体的产品质量，整体表现怎么样

很好，满足我的需求

一般，还有很大提升空间

很差，完全满足不了需求

不好说，不同产品差异很大

残障人士的质量评价消费行为调研问卷

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