残障人士的便捷性评价问卷调查

您好！感谢您抽出时间参与本次残障人士的便捷性评价问卷调查，您的反馈对我们优化公共服务与设施 accessibility 至关重要

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

无障碍设施服务从业者

关注残障人士便捷性的普通公众

Q2:您出行的频率是

几乎不出行

每周1-2次

每周3-5次

每天都出行

Q3:您日常使用的无障碍出行设施包括（可多选）

无障碍坡道

无障碍电梯

无障碍卫生间

盲道

无障碍停车位

低服务柜台

无障碍导引标识

Q4:您所在城市的公共交通无障碍整体便捷性评价打分为

1分（非常差）

2分（较差）

3分（一般）

4分（较好）

5分（非常好）

Q5:您认为城市盲道的通畅便捷程度如何

非常不便捷，经常被占用堵塞

不太便捷，断断续续无法连贯使用

一般，部分路段可用

比较便捷，大部分路段通畅

非常便捷，全程通畅指引清晰

Q6:公共场合无障碍卫生间的可使用便捷性如何

几乎找不到可用的

找到了大多无法正常使用

一半概率可以正常使用

大部分能正常使用

随时可以正常使用

Q7:商场/超市等商业场所的无障碍设施便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:医院/政务大厅等公共服务场所的无障碍设施便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q9:酒店/民宿等住宿场所的无障碍设施便捷性如何

非常不便捷，基本没有配套

不太便捷，配套不全

一般，满足基础需求

比较便捷，配套完善

非常便捷，体验很好

Q10:公共出行中，工作人员提供的无障碍服务便捷性如何

基本没有相关服务

服务不熟练，帮不上忙

一般，偶尔能提供帮助

比较好，能提供有效帮助

非常好，主动提供帮助

Q11:线上政务/服务平台的信息无障碍便捷性如何

完全不兼容读屏工具，无法使用

兼容性差，很多功能用不了

一般，部分功能可以使用

比较好，大部分功能兼容

非常好，全程可以无障碍操作

Q12:本次残障人士的便捷性评价调研，你认为整体调研覆盖的场景是否符合你的体验

完全符合

基本符合

部分符合

不太符合

完全不符合

Q13:您认为当前残障人士出行便捷性最需要改进的场景是（可多选）

城市道路设施

公共交通站点

商业消费场所

公共服务场所

住宿场所

线上服务平台

公园景区

文化场馆

Q14:您向其他残障人士推荐当前所在城市无障碍环境的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否遇到过无障碍设施被非残障人士占用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

几乎没遇到过

Q16:您认为目前无障碍标识的清晰度是否满足出行需求

完全不清晰，找不到方向

不太清晰，经常看错

一般，部分标识清晰

比较清晰，能顺利找到

非常清晰，指引明确

Q17:您对提升残障人士出行与生活便捷性还有哪些具体建议

填空1

残障人士的便捷性评价问卷调查

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