残障人士的支付习惯舆情监测调研问卷

您好，感谢您参与本次关于残障人士的支付习惯舆情监测调研，您的真实反馈对我们掌握相关情况十分重要。本次调研采取匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

非二元性别

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重残障

其他

Q4:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

退休

在校学习

其他

Q5:您每月可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q6:您日常消费支付时，更常使用哪种载体完成支付

智能手机

智能手环/手表

实体银行卡/存折

现金

其他

Q7:您日常消费时最常用的支付方式是

移动支付（微信、支付宝等）

银行卡刷卡支付

现金支付

刷脸支付

其他生物识别支付

其他

Q8:您平均每周使用移动支付的频率是

几乎不使用

1-3次

4-10次

10次以上

Q9:您在使用移动支付时，遇到过哪些障碍

界面字体太小无法看清

缺少语音读屏功能适配

操作步骤复杂难以完成

验证环节无法识别验证码

隐私安全顾虑

没有遇到障碍

其他

Q10:请您对当前主流支付产品的无障碍体验打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q11:线下消费时，您更倾向于选择哪种支付场景

自己独立操作支付

主动求助工作人员协助支付

由同行陪同人员帮忙支付

尽量选择不需要移动支付的场景

Q12:您在线上购物时，最常使用的支付方式是

第三方支付平台（微信、支付宝）

银行卡直接支付

数字人民币支付

亲友代付

其他

Q13:您比较看重支付产品的哪些特性

无障碍适配程度

操作便捷性

支付安全性

到账速度

优惠活动力度

其他

Q14:您是否尝试过使用数字人民币进行支付

从未听说过

听说过但没使用过

偶尔使用

经常使用

Q15:您是否愿意学习使用新的支付产品

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:针对残障人士的支付习惯，您认为目前线下商家的无障碍支付服务是否充足

非常充足

比较充足

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q17:您认为目前主流支付工具针对残障人士的支付需求，还有哪些可以改进的地方

填空1

残障人士的支付习惯舆情监测调研问卷

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