残障人士的支付习惯广告效果调查问卷

您好，非常感谢您参与本次关于残障人士的支付习惯广告效果调研，您的反馈对我们优化适配服务非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力语言障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他类型

Q2:您的年龄范围是

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您平均每个月的可支配收入范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您日常最常使用的支付场景是

线下实体店消费

线上电商平台购物

线上生活服务缴费

社交平台转账付款

其他

Q5:您日常常用的支付方式有哪些

现金支付

银行卡刷卡支付

手机扫码支付

刷脸支付

语音支付

手环/手表等可穿戴设备支付

亲属代付

其他

Q6:您是否因为身体障碍遇到过支付困难

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从未遇到

Q7:您在使用支付工具时遇到过哪些障碍

字体太小看不清

语音播报不清晰/无播报

操作步骤太复杂

无法完成身份验证

没有无障碍适配功能

未遇到过障碍

其他

Q8:您是否看到过宣传无障碍支付服务相关的广告

经常看到

偶尔看到

从没看到过

Q9:您最近一个月内是否看到过无障碍支付相关的广告

是

否

Q10:您一般是通过哪些渠道看到这类广告的

短视频平台

社交平台

新闻资讯APP

线下公共场所广告

电视广告

残联/公益机构宣传

其他渠道

Q11:您能否清晰看懂无障碍支付相关广告传递的内容

完全看懂

大致看懂

只能看懂一部分

完全看不懂

Q12:您对看过的无障碍支付广告的满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:看完相关广告后，您是否会尝试广告中推荐的无障碍支付方式

一定会尝试

可能会尝试

不确定

应该不会尝试

一定不会尝试

Q14:广告内容是否解决了您对残障人士的支付习惯相关的疑问

完全解决了我的疑问

解决了大部分疑问

只解决了小部分疑问

完全没有解决疑问

Q15:您愿意向其他有需求的残障朋友推荐广告中介绍的无障碍支付方式吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:您认为当前宣传无障碍支付的广告数量够多吗

数量太多了

数量刚好

数量比较少

数量非常少

Q17:您希望无障碍支付相关广告增加哪方面的内容

填空1

Q18:您对优化残障人士支付服务及相关宣传有什么其他建议

填空1

残障人士的支付习惯广告效果调查问卷

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