残障人士的信息获取渠道服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的信息获取渠道使用体验与服务质量情况，您的反馈对我们优化信息服务至关重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的居住地区是

城镇

乡村

Q4:您日常最常使用的残障人士的信息获取渠道是哪一个

线下社区/残联服务站点

官方政务信息平台

残疾人联合会官方公众号/网站

短视频社交平台

病友/同好社群

电视/广播等传统媒体

其他

Q5:您平时会通过哪些渠道获取生活相关信息

残联等官方机构线下宣传

家人朋友告知

微信公众号/小程序

抖音/快手等短视频平台

专门的残障服务APP

电视广播

报纸杂志

社区公告栏

其他

Q6:您对当前常用信息获取渠道的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前常用残障人士的信息获取渠道更新频率是否满足需求

完全不满足，信息经常滞后

勉强满足，偶尔滞后

基本满足，更新比较及时

完全满足，更新非常及时

Q8:您获取信息时是否遇到过信息无障碍适配问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您遇到过的信息无障碍问题主要有哪些

没有读屏适配，无法读取文字

视频没有字幕，听力障碍无法获取

字体无法调整，看不清内容

操作逻辑复杂，无法自主完成

没有手语翻译，看不懂内容

从未遇到过无障碍问题

其他

Q10:您是否能从常用渠道找到需要的政策类信息

完全找不到

能找到但分类混乱很难定位

基本能找到，查找难度一般

很容易就能找到

Q11:您认为当前获取到的信息准确性如何

经常出现错误信息

偶尔有不准确的内容

大部分信息都准确

信息完全准确可靠

Q12:您最希望通过信息渠道获取哪类内容

康复医疗相关信息

就业创业相关信息

福利补贴政策信息

出行便利相关信息

社交活动相关信息

教育培训相关信息

法律维权相关信息

其他

Q13:您使用线上渠道获取信息的频率是

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都用

Q14:您使用线下渠道获取信息的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每季度3-5次

每周至少1次

Q15:您向其他有需求的残障朋友推荐当前常用信息获取渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您认为当前残障人士的信息获取渠道覆盖的内容是否全面

非常不全面，很多需要的内容都没有

不够全面，部分需求无法满足

比较全面，大部分需求能满足

非常全面，所有需求都能满足

Q17:您在使用信息获取渠道时遇到的最大问题是什么

填空1

Q18:您对优化残障信息服务质量，完善信息获取渠道有哪些具体建议

填空1

残障人士的信息获取渠道服务质量调查问卷

关于

2个月前

更新

593

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷