残障人士的信息获取渠道绩效满意度调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于残障人士的信息获取渠道绩效满意度调查，您的反馈对我们优化相关信息服务非常重要，请您根据实际使用体验填写问卷。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-35岁

36-55岁

56岁及以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力语言障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

其他类型残障

Q3:您日常获取各类生活相关信息的频率是

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-2次

Q4:您目前常用的残障人士的信息获取渠道有哪些

政府残联官方平台

残疾人服务机构线下站点

社交媒体平台

视频资讯平台

亲友转述

专用无障碍资讯APP

社区公告栏

其他渠道

Q5:您对目前常用信息获取渠道的整体便捷性打多少分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q6:您对常用信息获取渠道的信息准确性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对常用信息获取渠道的信息更新及时性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对常用信息获取渠道的无障碍适配程度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否能通过现有渠道快速找到您需要的残障相关政策信息

每次都能

大部分时候能

偶尔能

几乎找不到

Q10:您是否能通过现有渠道快速找到您需要的就业服务信息

每次都能

大部分时候能

偶尔能

几乎找不到

Q11:您是否能通过现有渠道快速找到您需要的康复服务信息

每次都能

大部分时候能

偶尔能

几乎找不到

Q12:您是否能通过现有渠道快速找到您需要的出行服务信息

每次都能

大部分时候能

偶尔能

几乎找不到

Q13:现有信息获取渠道有没有因为无障碍设计不足给您带来获取障碍

完全没有，体验很好

偶尔有，影响不大

经常有，获取信息比较麻烦

一直存在，基本无法正常获取

Q14:您认为目前残障人士相关信息获取渠道最主要的问题是

渠道太少找不到入口

信息更新不及时

信息内容不准确

没有无障碍适配

信息分类混乱找不到需要的内容

渠道分散需要切换多个平台

其他问题

Q15:您向其他残障朋友推荐现有常用残障人士的信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您更倾向使用哪种形式的信息获取渠道

线上网络渠道

线下线下服务渠道

线上线下结合的渠道

没有特别偏好

Q17:您希望未来新增哪些类型的信息获取渠道

填空1

Q18:您对优化残障人士信息获取服务还有哪些具体建议

填空1

残障人士的信息获取渠道绩效满意度调查问卷

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2个月前

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