残障人士的社区服务满意度用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对残障人士的社区服务满意度相关体验，您的反馈将帮助我们持续优化社区残障服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

肢体残障人士

视力残障人士

听力残障人士

言语残障人士

智力残障人士

精神残障人士

多重残障人士

残障人士家属

Q2:您居住在本社区的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否使用过本社区提供的残障人士相关服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q4:您了解本社区残障服务的渠道是

社区工作人员上门告知

社区公告栏宣传

亲友邻居告知

社区官方公众号/线上平台

不了解相关信息

Q5:您对社区残障服务站点的地理位置便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对社区服务站点的无障碍设施完善程度打分（1-5分，1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q7:您是否能顺畅联系到负责残障服务的社区工作人员

随时可以联系到

大部分时间可以联系到

偶尔能联系到

几乎联系不到

Q8:您对社区残障服务工作人员的服务态度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您对社区残障服务工作人员的专业能力打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:您使用过本社区提供的哪些残障人士相关服务

生活照料服务

康复训练服务

出行协助服务

就业帮扶服务

文化娱乐活动

心理疏导服务

无障碍改造申请协助

政策咨询与权益保障服务

Q11:您对生活照料类社区服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可不填）

分数

标签

Q12:您对康复训练类社区服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可不填）

分数

标签

Q13:您对出行协助类社区服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可不填）

分数

标签

Q14:您对就业帮扶类社区服务满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可不填）

分数

标签

Q15:当前的残障人士社区服务是否能满足您的日常需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足一小部分

完全无法满足

Q16:您向其他有需要的残障朋友推荐本社区残障服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前残障人士的社区服务最需要改善的方面是

服务项目数量

服务专业程度

无障碍设施建设

工作人员服务态度

服务响应速度

宣传推广力度

费用透明度

Q18:您对提升残障人士的社区服务满意度还有哪些具体的建议

填空1

残障人士的社区服务满意度用户体验调查问卷

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