残障人士的社区服务满意度市场调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于残障人士的社区服务满意度市场调研，您的真实反馈对我们优化社区服务质量至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q4:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q5:您目前居住在

城镇社区

乡村社区

Q6:您日常是否使用居住地的社区残障相关服务

每周都用

每月1-3次

每季度1-2次

每年偶尔使用

从未使用过

Q7:您对社区提供残障服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否了解本社区目前提供的所有残障人士相关服务内容

完全了解，社区有清晰告知

了解部分，只知道常用的几项

听说过但不清楚具体内容

完全不知道社区有相关服务

Q9:您曾经使用过本社区提供的哪些残障服务（可多选）

生活照料服务

康复护理服务

辅助器具租赁/借用服务

就业帮扶服务

出行便利服务

文化娱乐活动

心理疏导服务

政策咨询与申请协助服务

无障碍设施改造服务

从未使用过任何服务

Q10:您对社区残障服务站点的位置便利性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区残障服务开放时间安排的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区服务工作人员服务态度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对社区服务工作人员专业能力的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您觉得目前社区提供的残障人士的社区服务能满足您的需求吗

完全满足

基本满足

部分满足，还有很多需求没覆盖

完全不能满足

Q15:您认为目前社区残障服务存在哪些主要问题（可多选）

服务项目太少，可选择范围小

服务质量差，达不到预期效果

工作人员数量不足，预约困难

信息不畅通，不知道有服务可享受

费用太高，负担不起

无障碍环境不到位，参与服务不方便

暂时没有发现明显问题

其他

Q16:您认为您目前最需要的社区支持服务是哪些（可多选）

居家生活照料

定期上门康复训练

廉价/免费辅助器具供应

无障碍居家改造

就业技能培训与推荐

出行陪同协助

社交与文体活动组织

法律维权咨询协助

生活补贴申请协助

心理疏导与情绪支持

Q17:过去一年，您是否接受过社区工作人员的上门走访服务

多次上门，频率合适

有过1-2次

从来没有上门过

希望上门但从未联系

Q18:您对社区内无障碍设施（坡道、扶手、无障碍卫生间等）建设的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:如果社区新增残障相关服务，您是否愿意尝试参与

非常愿意

愿意尝试

看内容再决定

暂时不愿意

Q20:您对提升残障人士的社区服务满意度还有哪些具体的建议或需求

填空1

残障人士的社区服务满意度市场调研问卷

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