残障人士的社区服务满意度竞品调研报告问卷

Q1:您是否是残障人士本人/残障人士家属

Q2:您近一年体验过几家不同机构提供的残障人士社区服务

Q3:您最常使用的残障人士社区服务类型是

Q4:对比您体验过的不同机构的残障人士社区服务，您对服务响应速度的整体评价是

Q5:对比您体验过的不同机构，您对残障人士社区服务人员的专业能力评价是

Q6:对比不同机构，您对残障人士社区服务的设施设备完善度评价是

Q7:对比不同机构，您对残障人士社区服务的收费标准合理性评价是

Q8:您体验过的残障人士社区服务中，哪项是您认为体验感最好的三个方面

Q9:对比多家机构后，您认为当前多数残障人士社区服务存在的主要问题有哪些

Q10:您是否会向其他有需求的家庭推荐您体验过的优质残障人士社区服务机构

Q11:请对您体验过的最好的一家残障人士社区服务机构打一个整体分数（1-5分，1分最差，5分最好）

Q12:对比其他机构，您认为头部服务机构最大的竞争优势是什么

Q13:您在选择残障人士社区服务机构时，最优先考虑的因素是

Q14:您向他人推荐目前体验过的综合评分最高的残障人士社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为当前市场中的残障人士社区服务，哪方面的提升空间最大

Q16:您对不同机构提供的残障人士社区服务还有哪些具体的改进建议