残障人士的社区服务满意度调查

您好！为了提升残障人士的社区服务满意度，优化社区服务质量，更好地满足残障朋友的生活需求，我们开展了本次调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:您是否是残障人士本人

是

否，是残障人士家属

Q2:您的残障类型属于

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q3:您享受社区残障服务的时长为

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对当前残障人士的社区服务整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为社区残障服务站点的位置是否便利

非常不便利

不太便利

一般

比较便利

非常便利

Q6:您对社区残障服务站点的开放时间是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区服务工作人员的服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为社区服务工作人员的专业能力是否满足您的需求

完全不满足

基本不满足

一般满足

基本满足

完全满足

Q9:您对社区提供的康复护理服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q10:您对社区提供的无障碍出行协助服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q11:您对社区提供的生活照料服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q12:您对社区提供的就业帮扶服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q13:您对社区提供的心理疏导服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q14:您对社区提供的政策咨询与权益保障服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q15:您认为当前社区残障服务的响应速度是否达标

响应非常慢，经常无人处理

响应较慢，需要多次催促

响应速度一般，基本能处理

响应比较快，能及时处理

响应非常快，第一时间解决需求

Q16:您认为以下哪几项是当前残障社区服务最需要改进的地方

服务人员专业度

服务项目种类

站点基础设施

服务响应速度

服务费用

Q17:您是否清楚社区提供的所有残障相关服务内容

完全不清楚

知道一小部分

知道大部分内容

完全清楚

Q18:您获取残障人士社区服务相关信息的渠道是否顺畅

非常不顺畅

不太顺畅

一般

比较顺畅

非常顺畅

Q19:您愿意向其他有需要的残障朋友推荐本社区的残障服务吗

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q20:您对提升残障人士的社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

残障人士的社区服务满意度调查

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