残障人士的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解残障人士对残障人士的社区服务满意度情况及价格接受偏好，您的反馈将帮助我们优化社区服务供给，更好满足残障群体需求，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的残障类型

视力残疾

听力残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q3:您在当前社区居住的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否使用过本社区提供的残障人士相关社区服务

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q5:您对当前残障人士的社区服务整体满意度打多少分？（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:请您对社区服务场所的无障碍设施完善度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q7:请您对社区残障服务工作人员的服务态度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q8:请您对社区残障服务工作人员的专业能力进行评分（1-5星）

分数

标签

Q9:请您对社区残障服务项目的覆盖种类丰富度进行评分（1-5星）

分数

标签

Q10:您认为目前社区残障服务最需要改进的方面是

增加服务项目种类

升级无障碍设施

提升工作人员专业能力

缩短服务响应时间

降低服务收费价格

其他

Q11:您是否接受付费使用个性化的社区残障服务

完全不接受，应该全部免费提供

基础服务免费，增值服务可以接受付费

只要服务质量好，都可以接受付费

视价格高低决定是否接受

Q12:您能接受的上门护理类社区残障服务单次价格范围是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

无法接受付费上门服务

Q13:您能接受的职业技能培训类社区残障服务整套价格范围是

50元以内

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

无法接受付费技能培训

Q14:您目前最常使用的社区残障服务包括以下哪些

生活照料服务

康复护理服务

出行协助服务

信息咨询服务

文化娱乐服务

就业帮扶服务

心理疏导服务

无障碍改造协助服务

Q15:您认为当前残障人士的社区服务的收费水平和您的预期相比如何

远低于预期，很实惠

基本符合预期，可以接受

略高于预期，有点压力

远高于预期，无法接受

目前都是免费，没有收费

Q16:如果提升社区残障服务的质量，您是否愿意为此支付更高的费用

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q17:您认为付费的社区残障服务，哪些因素是您选择时最看重的

服务价格

服务专业性

服务便捷性

工作人员态度

服务效果

机构口碑

Q18:您对提升残障人士的社区服务满意度，还有哪些具体的建议？

填空1

残障人士的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

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