残障人士的医疗资源可及性用户体验调查问卷

您好！我们正在开展残障人士的医疗资源可及性用户体验调查，希望通过您的反馈了解残障群体在获取医疗服务过程中的真实感受与现存问题，为优化医疗资源配置提供参考。本次调查采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类型

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您目前的居住地区是

城市中心城区

城市郊区

县城

乡镇

农村

Q4:您参加了以下哪类医疗保险

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

未参保任何医疗保险

其他

Q5:您日常就医最常选择的医疗机构是

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医院

诊所

其他

Q6:您对从居住地到常规就医医疗机构的距离便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对常用公共交通前往医疗机构的无障碍设施完善度打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:您前往就医时，是否能够独立到达医疗机构

完全可以独立到达

需要少量协助，可以到达

需要大量协助，勉强能到达

完全无法独立到达

Q9:您对医疗机构门口无障碍通道的通畅性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对医疗机构内部无障碍电梯、无障碍卫生间的配置满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过因无障碍设施缺失无法正常就诊的情况

每次就诊都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您预约挂号时最常用的方式是

线下现场挂号

电话预约

线上公众号/小程序预约

家属代为预约

其他方式

Q13:当前预约挂号渠道对您来说使用是否便利

非常便利

比较便利

一般

比较不便利

非常不便利

Q14:您在就医过程中，是否能够顺利和医生有效沟通病情

完全可以，沟通顺畅

大部分情况可以，偶尔有障碍

经常存在沟通障碍

几乎无法有效沟通

Q15:您在获取您所需的医疗服务时，遇到过哪些障碍

医疗机构太远出行不便

无障碍设施不完善

挂号渠道无法使用

医护人员不了解残障需求

需要的药品/项目机构没有提供

医疗费用过高无法承担

没有遇到明显障碍

Q16:您对当前能够获取到的专科医疗资源匹配度打分（1分完全不匹配需求，5分完全匹配需求）

分数

标签

Q17:当您需要康复医疗服务时，是否能够方便获得符合需求的资源

非常方便，随时可以获得

比较方便，大部分需求能满足

一般，部分需求能满足

比较困难，很少能满足需求

非常困难，几乎无法获得

Q18:您认为目前残障人士的医疗资源可及性整体情况如何

很好，能够满足大部分需求

一般，能够满足基础需求

较差，只能满足少量需求

很差，基本无法满足需求

Q19:您认为提升医疗资源可及性最需要优先改善哪几个方面

完善出行及医疗机构的无障碍设施

优化线上线下挂号就诊服务的适配性

增加基层医疗机构的专科资源配置

加强医护人员对残障需求的服务培训

降低残障群体就医的自付费用

增加针对残障群体的康复医疗资源供给

Q20:您在获取医疗服务过程中有其他想要反馈的体验或建议吗

填空1

残障人士的医疗资源可及性用户体验调查问卷

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